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『叶惠美』韩版服装店 网络营销策划书 【叶惠美】时尚女装，因你而美 队名：天天向上 淘宝店网址：/ 小组成员：林国贸、陈伟强、周秀文 黎雨露、陈伟凡、许艾婉 目 录 前 言 1 第一部分 项目简介 2 一、行业分析 2 1、国内女性服装企业的格局分析 2 2、女装业的发展现状 2 二、女装市场分析 3 1、环境分析 3 2、女装是热中之热 4 三、叶惠美服装店介绍 4 1.产品背景分析及商品定位 4 2.质量和服务 5 3.叶惠美推广目标 5 第二部分 客户定位分析 6 一、客户消费趋势及影响购买主要因素的分析 6 1.客户消费趋势 6 2.影响客户购买主要因素 6 二、问卷调查 9 三、客户消费阶层及不同年龄客户分析 9 1.客户消费阶层分析 9 四、客户定位 10 1、目标客户的特征分析 10 2、客户的定位 10 第三部分 竞争对手分析 12 一、叶惠美C2C竞争对手分析 12 二、产品SWOT分析 13 三、竞争影响力分析 14 第四部分 渠道分析 14 一、渠道分析 14 1、销售渠道分析 14 2、“叶惠美”渠道策划 15 1）“叶惠美”进货渠道 15 2）“叶惠美”销售渠道 15 3）三流分析 16 第五部分 产品营销策划 17 一、产品策略 17 1、产品类别分析 17 2、产品名称分析 18 3、产品特性分析 18 4、产品卖点分析 18 5、产品价格分析 19 二、广告策略 19 1.广告策划的作用与意义 19 2.广告策略实施 19 三、推广策略 21 （一）微博营销 21 1、微博的概念 21 2、微博的优势 21 3、微博的使用 21 4、微博营销策划 22 （二）博客营销 23 1、博客营销的概念 23 2.博客目的 23 3.博客作用 23 4、博客营销策划 23 （三）问答营销 24 1、问答营销的概念 24 2、问答营销策划 24 （四）论坛营销 25 1、论坛营销的概念 25 2、论坛营销的目的 25 3、论坛营销的关键 25 4、论坛营销策划 25 （五）口碑营销 26 1.口碑营销概念 26 2.口碑营销策划 26 2.1精准快速的口传 26 2.2用户自我教育 26 2.3形成公信力 27 2.4口碑营销应用 27 2.5几个提升需求层次 27 2.6口碑营销 27 四、服务策略 28 1、服务简介 28 2、服务领域的开拓 28 1）服务项目的开拓 28 2）服务形式的开拓 28 3、服务水平的提高 29 1）时间上的迅速性 29 2）技术标准化和全面性 29 3）服务过程亲和性 29 4）语言和行为的规范性 29 4、开展网上客户服务应注意的问题 29 第六部分 叶惠美元旦活动促销策划 30 一、活动背景 30 二、活动目的 30 三、活动项目介绍（图） 30 促销方案 30 第一阶段 32 第二阶段 33 四、活动策划实施 33 叶惠美圣诞节和元旦活动推广策划 33  前 言 改革开放三十多年以来，中国服装业迅速发展，出口数量、出口创汇都居世界第一位，占领了高达20%的全球服装市场，已成为世界第一服装生产大国，年产服装近100亿件，其中50％以上出口国外市场。 据海关统计的数据，2010 年1--11 月服装出口1169.4 亿美元，增长21.2%，较前10 个月多1.7 个百分点。 而据中华全国商业信息中心的监测数据，10 月份全国百家大型零售企业服装类零售额同比增长了28.6%，比9 月份提高6.1 个百分点，国内服装市场表现出了良好的增长态势，零售额同比快速增长。根据国家统计局对规模以上企业统计，2010 年1-8 月份，规模以上企业个数比2009 年同期增加了5.44％，而从业人数仅增加了2.04％，企业平均人数比2009年同期减少了3.23％，而企业平均主营业务收入和企业平均利润同比分别提高了16.04% 和24.17%，人均利润、人均产值和人均主营业务收入分别提高了28.3%、19.41% 和19.91%，企业人工效率、效益均有大幅提升。同时，行业平均毛利率、利润率分别达到14.49% 和4.65%，恢复到历史较高位。服装行业主营业务收入和利润增速较上年同期分别提高9.62 和23.6 个百分点。 市场方面，根据国家统计局统计，2010 年前三季度，限额以上企业服装类商品零售额4000亿元，同比增长24.0%，增幅较2009 年同期提高7.1 个百分点。中华商业信息中心统计的大型零售商业服装类消费数据显示，1-8 月份，销售金额和销售数量分别累计增长了23.05% 和10.30%。 第一部分 项目简介 一、行业分析 1、国内女性服装企业的格局分析 服装行业是我国发展比较快的行业之一，过去的二十年一直保持着较高的增长速度。目