红孩子商店的基本构架与功能.docVIP

红孩子网上商店模式案例分析 基本情况与框架 红孩子的商业模式 红孩子的经营模式 红孩子的技术模式 红孩子的管理模式 红孩子的资本模式 总结与建议 1.基本情况 ????红孩子于2004年3月成立，红孩子网站()――于2004年7月上线，该网站致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品，多以来发展速度迅猛，且形成了遍及全国的五大地区（华北、东北、华中、华南、华东）涉及十大城市（北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州）并将继续增加。公司正在zhuosh西北、西南分公司的建设，完成全国布局。从而形成全国统一采购、统一配货，降低进货成本。红孩子公司正在从一个专业的母婴渠道销售商转变成一个面向家庭的购物平台。 2.功能结构 ???主要构架包括：商城、资讯、社区，分期购物等。 （1）网站结构外观???? 红孩子网的网页最上层是促销广告位，给人一目了然的感觉。其下面是站点切换的选择，包括华东站和华南站。在右面是商品分类：最上层包括我的购物﹑快速购物通道、目录。下面是一级栏目包括母婴、化妆、美食、居家、户外运动、数码家电、保健品、全部分类（包括所有商品频道）。下面是热门分类，提供部分更细的商品分类，热门分类的右边是“限时特价”、“一周新品”、“促销速递”。站内还是设置了站内搜索，方便用户的浏览。中间是主要的广告内容。在右边就是“今日热点”，包括最近的一些新产品、推荐产品以及公司的一些活动，还有本周销售排行榜。下方则是一级栏目里的具体产品。（2）栏目设计的特点???? ①分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品分类，再进行详细查询。?????②一周新品：展示最新的商品，方便用户选择。??? ③限时特价：列出特价商品以供用户选择，为用户省去了不少的时间和精力在这里消费者可以购买到一些价位很低的出清商品。??? ④促销速递：在这里包括了打折但又不失实用的商品，一目了然，十分便捷。方便顾客查找，对顾客也有吸引力。除了基本的分类之外，红孩子网还设置了“商城热点”和“用户体验区”，个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为红孩子网赢得了更多的新老客户。用户体验区的设置，可以让用户记录下自己使用产品的心得体会，也是吸引顾客的一种方式。 红孩子网上商店的商业模式 1．战略目标 ??? 红孩子网的使命是“低价＋优质服务”， 发展目标是以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，在为客户提供优质产品和服务，做家庭购物服务的领跑者。 ??? 红孩子网实际上也就是一个零售商店，直接面向消费者销售产品和服务，通过网上商店形式赚取超量点击率，而且也通过在网站当中细分市场来树立起自己的品牌。???战略重点归纳为三点：1、市场化会员的获取。由垂直类向市场化转变，会员的获取是一个重点，以后会更注重会员的年轻化。2、系统、管理的升级要严格以“为顾客打造销售体系”的思路为指导，不能偏离。3、加强多元化业务模式的细化。红孩子已经与银行体系合作，对银行系统的会员进行整合筛选，实行对应服务和营销。 2．目标客户 ????红孩子的最大优势，在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“客户就是父母，尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心。”的服务理念，使顾客的购买体验越来越好，客户忠诚度也越来越强。???? 一直以来，红孩子网将目标受众群定位在0～3岁的新生儿家庭，并且该用户群较集中，很容易把握。红孩子网都是以实实在在的母婴家居用品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送货服务及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的配送体系，来让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，使其用户遍布全国。不过现在红孩子不再卖单一的母婴商品，开始向其他方面扩张，因此也吸引了一些年轻白领等。 3．收入和利润来源 ??? 红孩子如此定位自己：一站式家庭购物平台。简单地说，红孩子就是一家通过网站等媒介，销售家庭用品的机构，按照通常的归类，这种企业属于电子商务中的B2C。红孩子网为具有独立法人资格的生产型或零售批发型企业，单个母婴产品不仅利润高，单价也高。据徐沛欣透露，单个家庭在红孩子平台上最高消费额能达到每月3000多元，平均消费也有每月700多元。此外，红孩子平均每单销售金额能达到200元左右，与卓越、当当平均每单销售额只有60元左右相比，即使在相同物流体系下，红孩子也过得比卓越、当当“舒服”得多。广告收入是红孩子的另一个收入来源，主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，红孩子网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。而其中最主要的一点在于，绝