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人力资源管理复习思考题答案 人力资源开发与管理的特点与目标是什么？ 人力资源开发与管理的特点 综合性、实践性、发展性、民族性、社会性 人力资源开发与管理的目标 1.取得最大的使用价值 价值=功能/成本 功能提高，成本不变； 成本提高，功能提得更高； 成本降低，功能不变； 提高功能，降低成本。 2.发挥最大的主观能动性 影响人的主观能动性的思想因素有三: A.基本因素—价值标准和基本信念; B.实际因素—现实的激励因素; C.偶发因素 3、培养全面发展的人 “造物之前先造人”—松下公司的座右铭 “师傅型领导” “育才型领导” (同舟共济\共同负责\培养人才…) 人力资源管理的基本原理有哪些？ 1.系统优化 2.以人为本 3.能级对应 4.系统动力 5.互补增值 6.利益相容 7.竞争强化 8.弹性原理 比较传统人事管理与人力资源开发与管理的异同点。 相同点： 管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等 不同点： 传统人事管理 重在管理 以事为主 人是管理对象 重视硬管理 为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 人力资源管理 重在开发 以人为本 人是开发的主体 重视软管理 为组织创造财富的同时发展个人 是战略管理的伙伴 重视个性化管理 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等 什么是人力资源规划？影响人力资源规划的内、外因素有哪些？ 人力资源规划的定义 广义:指对人力资源管理工作进行的筹划和安排。 狭义：指企业科学地预测、分析自己在变化的环境中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才，并使组织和个体得到长期的利益 。 影响人力资源规划的因素： A 外来因素（法律变更、政策变更、政治的变革、新科技发明、经济的转型和社会经济的发展等） B内在因素（组织变更、改变经营策略、产品换代、工序改善、员工职业生涯观改变等） 简述人力资源规划的意义与目标。 人力资源规划的意义 它是企业整体规划和财政预算的有机组成部分，因为对人力资源的投入和预测与企业长期规划之间的影响是相互的； 其实质是一种人事政策，它的制订为工商企业人事管理提供指导。 人力资源规划的目标 A.得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员，拥戴充分利用现有人力资源; B.能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足; C.建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力; D.减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 简述人力资源规划的内容与过程。 人力资源规划的内容 ①总体规划 ②配备计划 ③退休解聘计划 ④补充计划 ⑤使用计划 ⑥培训开发计划 ⑦职业计划 ⑧绩效与薪酬计划 ⑨劳动关系计划 ⑩人力资源预算 人力资源规划的过程 1.准备有关信息资料 ?2.人力资源需求预测（管理人员判断法、经验判断法、德尔菲法） 3.人力资源供给预测（内部拥有量预测、外部人力资源供给预测） 4.确定人员净需求 ?5.确定人力资源规划的目标（麦当劳的人力资源目标是：把工作范围规定得很窄，以便雇员容易在短期内掌握工作技能；付给大多数非管理人员以最低工资，以减少辞职所造成的损失；改进工作设计，使工作过程尽可能不受操作人员个人因素的影响。） 6.制定具体规划 7.对人力资源规划的审核与评估 什么是马尔可夫分析法？ 马尔可夫分析法 基本思想：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。具体计算方法：将计划初期每一种工作人员的数量与每一种工作人员的流动率相乘，然后纵向相加，即可得到预计的未来人员供给量。分析的第一步是作一个人员变动矩阵表，表中的每一个元素表示从一个时期到另一个时期（如从某一年到下一年）在两个工作之间调动的雇员数量的历年平均百分比（以小数表示）。一般以5－10年为周期来估算年平均百分比。周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确。 这一预测方法在人力资源预测方面的作用主要有两个方面：一是可以预测组织内人员的变动情况；二是可以了解目前组织人力资源的分布与变动情况。 什么是工作分析？简述工作分析的意义及过程。 工作分析(Job analysis) ，又称职务分析、岗位分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。即对某一职位工作的内容及有关因素做全面的、有系统、有组织的描写或记载。 工作分析的意义 1、优化整合资源，为组织带来效益 2、工作分析是人力资源管理的基石 工作分析的两大组成部分：工作