(战略人力资源管理.docVIP

0529《战略人力资源管理》2015年6月期末考试指导 一、考试说明 该课程闭卷考试。满分为100分，考试时间为90分钟。 考试试题包括以下三种题型： （一）单选题 选项中只有一个符合题意，答错或不答均不得分。 （二）判断题 判断题根据题意选对或错。 （三）简答 回答要点，并作简要分析，要点要求完整、有序、明确，分析力求准确。 （四）案例分析 按题中所示要求对所给案例作具体分析。 （五）论述题 要求对所提出的问题进行详细论述。 （六）论述文 运用所学概念和理论，写一篇简短的论述文 二、重点复习内容 第一章 概念 1、什么是战略 　　战略是“指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。” 2、资源中的人力资源 按照形态，资源可以分为有形资源和无形资源两类。按照性质，资源有人力资源、物力资源、信息资源和制度资源等类型。在各类资源中，人力资源是最重要的资源。 3、什么是人力资源 人力资源（human resource）有三个层次的涵义。 　　一是指一个国家或地区内，具有劳动能力人口的总和； 　　二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员； 　　三是指一个人具有的劳动能力。这是国内学者比较普遍接受的人力资源定义。 4、人力资源与人力资本 简而言之，人力资本是指“凝聚”在人体中的知识和技能。“凝聚”的过程，是资本的投资过程；“凝聚”在人体中的知识和技能，是具有价值和使用价值的生产要素。 　　通过讨论可以发现，人力资源和人力资本这两个概念，既有区别又有联系。 　　首先，人力资源是管理学或一般意义上的概念，而人力资本是由经济学家在解决经济学问题时提出的经济学概念。 　　其次，人力资本强调投资收益关系，人力资源着重创造社会财富的能力资源性质。人力资本是通过有计划的投资活动——教育与培训活动——“凝聚”在人体中的、可以带来收益的“无形资产”——知识和技能。人力资源是已经存在的、有待开发和利用的社会或组织中的生产能力。 　　第三，人力资源是人力投资的结果，是资本性质的资源。 　　第四，人力资本理论是人力资源理论的理论基础和重点内容。 　　第五，人力资源和人力资本，都以“人力”的使用产生的力量推动生产系统运行，创造产品和服务的价值。 5、战略人力资源管理 战略人力资源管理，是指为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，规划、获取、配置、使用与建设组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动。 第二章 模型 管理学中所谈到的模型，一般都是非物理模型，是对管理实践中的现象或规律性事物概括、本质和直观的描述。 1、管理模型 管理模型（management　model）属于非物理模型，可以理解为对管理实践或管理理论中一个系统、一种理论或一类现象本质的或直观的描述。 2、战略人力资源管理模型 　　战略人力资源管理，是指“为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，规划、获取、配置、使用与建设组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动。” 教师精讲 第三章 规划 1、战略人力资源规划性质 　　战略人力资源规划，就是对如何获得满足组织战略需要的人力资源，提前做好计划和安排。 　　在工作过程中，有必要从五个维度了解清楚战略人力资源规划的性质。 　　一.是规划的态度，是主动采取行动，还是由于环境或其他条件的变化不得已而为之； 　　二.是规划与战略的相关性，人力资源规划与组织战略密切相关，还是比较疏远； 　　三.是规划的范围，是多方面、多项目的宽范围规划，还是有限项目的窄范围规划，比如只制定招聘和选拔的规划； 　　四.是规划的正规程度，可以是正式的、书面的规划，还可以是存在于管理人员头脑中的、口头的规划； 　　五.是规划的灵活性，即所制定的规划抵御外部环境或内部条件发生突然变化的能力。 2、战略人力资源规划的程序 　　第一，分析工作任务和工作量。 　　第二，预测人力资源需求。 　　第三，预测人力资源供给。审视人力资源市场，评估有可能满足组织战略需求的人力资源供给现状和趋势。 　　第四，评估人力资源供需状况。 　　第五，选择人力资源管理目标，制订工作规划。 　　第六，落实人力资源规划目标，评估实施绩效。 3、德尔菲法： 　　德尔菲技术是一种通过专家组两轮以上的评估确定预测值的方法。要求专家组预测某些项目的数值。每轮过后，管理人员就专家预测结果作出匿名小结并说明原因。当专家组各轮之间的预测结果变化幅度很小时，预测过程结束，取最后一轮预测结果的平均值。德尔菲法有精心设计的工作规则，远比其他非结构化小组预测的结果准确。 第四章 招聘 1、工作分析的步骤： 　　第一步，了解战略任务，明确分析目的。 　　第二步，选择工作分析对象。 　　第三步，沟通员工，获得支持。 　　第