- 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
《贸易公司质量手册1
1 目录
1.1 批准令
1.2 质量方针、质量目标
1.3 授权书
1.4 《质量手册》编写组
1.5 企业概况
2 《质量手册》的说明与管理
2.1 《质量手册》说明
2.2 《质量手册》的发放
2.3 《质量手册》的修改和换版的管理
2.4 《质量手册》持有者的责任
2.5 《质量手册》宣贯实施要求
3. 术语和定义
3.1 引用标准
3.2 定义
4 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
4.3 相关文件
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
5.7 相关文件
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
6.5 相关文件
7. 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发(删减)
7.4 采购
7.5 生产与服务的提供(其中7.5.2删减)
7.6 监视和测量装置的控制(删减)
7.7 相关文件
8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格服务控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8.6 相关文件
附录 A 质量管理体系组织结构图
B 质量管理体系过程职责分配表
附页 1 质量手册修改记录
程序文件一览表
批 准 令
本公司依据GB/T19001-2000要求编制完成《质量手册》第A版,现予以批准颁布实施。
本手册是阐述本公司质量方针、质量目标和所建立的质量管理、满足顾客和适用法律法规要求体系的文件,按GB/T19001—2000的要求所建立的质量管理体系过程,以及为确保这些过程有效动作和控制所需要的方法,是贯彻质量方针、质量目标,取得顾客满意、实现持续改进的重要保证。
本手册可用于内部和外部(包括认证机构、上级单位)评价本公司满足顾客、相关法律法规和自身发展要求的能力,是本公司各项工作的评价准则。
各职能部门及各级管理者在控制和管理相关的过程时,必须遵循PDCA工作程序,以确保过程的适用性、有效性,提高工作效率和服务质量,并得到持续改进。
本手册规定的本公司质量方针和质量目标,阐明了质量管理体系的过程及相互作用,宣布了对顾客的承诺,是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,本公司全体干部职工必须遵照执行。
本手册于2008年5月16日施行。
总经理:
年 月 日
质量方针:
以质量为核心,以客户为中心,以服务求生存,以信誉求发展
质量目标发布令:
为实现满足顾客要求的承诺和质量方针,本公司建立的质量目标是:
1、合同及时完成率98%;
2、顾客满意率≥90%。
各部门须按上述目标建立部门质量目标,并在贯彻落实过程中协调配合,共同努力,实现质量目标。
总经理:
年 月 日
为确保本公司质量管理体系的有效运行,我授权 为管理者代表,并授予其以下职责和权限:
a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
b) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;
c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;
d) 负责与质量管理体系有关的包括顾客在内的外部沟通与联络;
e) 负责重大质量问题的纠正和预防措施的组织、协调、处理。
总经理:
年 月 日
****贸易有限公司坐落于美丽的瘦西湖畔,经国家外经贸部核准享有对外进出口业务经营权。
公司主要业务包括:货物进出口、技术进出口;商务信息、国际经济信息、商务、劳务中介服务等。
公司有专业的人员和顶尖的配套设施,有丰富的国际贸易经验,成立以来与全国及各个国家有着较多的贸易往来。每年创汇都以较快的速度增长。公司拥有一支高素质人力团队,各类专业人才20余人,具有丰富的专业知识和良好的文化修养,并在长期实践过程中,不断积累经验,为公司的进一步发展而不懈努力。
在国内、国际交流与合作的新形势、机遇下,公司将以“诚信”为立身之本,以服务为前提,以质量为保障,本着“守约、保质、互利、重义”的原则,积极开拓和发展与各国、各地区的经济技术合作,竭诚为世界各国、各地区提供优质服务,在可持续性经济和社会发展中,努力创造公司良好的经济效益和社会效益。
公司热诚期待国内外各界有识之士,共谋发展!
公司地址:
公司电话:
传真:
2.1 质量手册说明
2.1.1 本《质量手册》依
您可能关注的文档
- [microRNAmiRNA引物设计及过程原理说明.doc
- 《贵州会展经济发展对策研究以贵阳市为例.doc
- (推进我国城镇化的基本思路和体制机制.doc
- 《贵州出版社五年级上册健康教育教案.docx
- (推进现代农业发展的途径和模式典型调查.doc
- 《贵州区域文化、毕节区域文化与区域经济发展模式.doc
- (推进社区服务功能建设增强居民幸福感的思考.doc
- [MicrosoftVisualBasic工具的使用及简单程序开发.doc
- (描红本的制作.doc
- 《贵州十大名茶资料.doc
- 某某单位2024年党建工作总结及2025年工作计划.doc
- 某某市发改委关于2024年度落实党风廉政建设工作责任制情况的报告.doc
- 某某局2024年全面从严治党和党风廉政建设工作总结.doc
- 某某区财政局2024年法治政府建设总结及2025年工作谋划.doc
- 2024年党管武装工作述职报告2篇.doc
- 2024年度国企党委书记抓基层党建工作述职报告3篇.doc
- 公司党委书记2024年述职述廉报告.docx
- 2024年度乡镇党委领导班子民主生活会(四个带头)对照检查材料.doc
- 市医疗保障局关于2024年法治政府建设工作情况的报告.docx
- 市民政局党组2024年巡察整改工作情况报告.docx
文档评论(0)