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建立符合校情的教学质量保证与监控体系 北京交通大学 许茂祖 ? 一、什么是教学质量保证与监控体系 二、为什么要建立教学质量保证与监控体系 三、教学质量保证与监控体系的构成与工作环节 四、对建立教学质量保证与监控体系的基本要求 ? 一、什么是教学质量保证与监控体系 教学质量保证与监控体系是一个以教学质量为保证和监控对象，既包括对教学过程的实时控制，又包括对教学效果的反馈控制的、完整的、闭环的系统保证与监控的对象：对象是教学质量，与形成教学质量有关的所有环节、部门和人员都应该纳入保证与监控的视野，不能简单地看作监控的对象是人，尤其不能看作监控的对象就是教师。 ?对教学质量进行实时控制的必要性 ?教学效果的后效性 ?对教学质量进行反馈控制的必要性 ?闭环的系统才能优化 二、为什么要建立教学质量保证与监控体系 教学管理的重要内容是进行质量的管理。而教育教学工作与一般的生产工作有着很多不同的特点，因此教学质量管理与一般生产的质量管理也有着很大的不同。教育教学工作的主导是教师，教师的职业有一个重要的特点，除了研讨、集体备课、总结等，讲课、辅导、指导实践教学等各个教学环节都是要由教师个体来进行的，从某种意义上说，教师是以个体劳动为主要形式的自由职业者。这样的职业特点，决定了教师的教学工作质量在很大程度上是取决于教师自身的要求和内在的积极性，而主要不是靠外在的各种压力和其他因素。因此，在教育教学质量的管理中，工作的重点和重心应该放在帮助教师强化质量意识、提高对提高教学质量的意义的认识，从而调动起他们提高教学质量的自身要求和内在积极性，使其能自觉自愿地深化教学改革，大力改进教学工作，努力提高教学质量。 怎样才能真正做到把教学质量管理的工作重点和重心放在“理”而辅之以“管”、真正调动广大教师和教学管理人员提高教学质量的自身要求与内在积极性呢？关键就在于建立起一种既有激励功能、又有约束功能的教学质量的良好运行机制。有了这种机制，就像一部运转良好的机器，各个零件、各个部件互相有序地连接、啮合在一起，一旦启动，就能各就其位、各尽其能、按部就班地运行起来。 有了这种机制，系统中的每一个环节、从事每一个教学环节的有关人员都能知道什么时候应该做什么工作、应该怎样工作、要达到什么样的标准；每一个环节、从事每一个教学环节的有关人员，也都知道如果不这样做，将会给教学质量带来什么后果，给自己带来什么后果，从而自觉地按照这样的要求去做。 建立这种机制的根本出路就在于建立起符合校情的教学质量保证与监控体系。 三、教学质量保证与监控体系的构成与工作环节 从教学质量保证与监控体系的定义及其功能来看，从系统的要素构成来看，教学质量保证与监控体系至少包括： ?控制要素体系：保证与监控什么，即保证与监控的对象（与教学质量有关的教、学、管）。 ?质量标准体系：按照什么标准进行保证与监控，即各主要教学环节的质量标准 ?统计、测量评价体系：保证与监控的手段，即教学工作的信息、资料与数据的收集、整理、分析与评价。 ?组织体系：谁来保证与监控 ?保障体系：如何使保证与监控工作顺利进行教学质量保证与监控体系的工作环节 ? 从工作环节来看，教学质量保证与监控体系至少包括六个环节： ①目标的确定 如何确定恰如其分的目标 ②各主要教学环节质量标准的建立 注意区分个主要教学环节的质量标准和个主要教学工作环节的质量标准 ③统计与测量（即教学过程中产生的各种信息、资料与的收集、分析和整理） ④评价 ⑤反馈 ⑥调控 教学质量保证与监控体系的中心是评价。 对教学质量进行保证与监控的根本目的是使教育教学工作更好地满足社会与受教育者的需要，是否达到了这个目的，只有通过评估或评价才能做出判断，所以评估或评价在教学质量保证与监控体系中确实处于一种特殊重要的地位。 评估或评价总是根据一定的目标来进行的，总是要有一定的标准，总是要在通过统计与测量进行事实判断的基础上进行，通过评价或评估才能得到教育教学系统输出的比较全面的信息从而使反馈和调控得以进行，即评估或评价把教学质量保证与监控体系中其它五个主要工作环节（目标的确定、质量标准的建立、统计与测量、反馈、调控）都联系起来了，构成一个完整的体系。 四、对建立教学质量保证与监控体系的基本要求 （一）教学质量保证与监控体系要符合教育教学规律 教育教学工作是有它自身规律的。建立教学质量保证与监控体系、开展教学质量保证与监控工作，必须符合教育教学规律，正确处理好教育教学内部以及它与其它方方面面之间的各种关系。遵循这个规律，教学工作就能沿着正确的方向改革与发展；否则，违背了这个规律，就会受到规律的惩罚，教育教学工作就会受到挫折和损失。 教育教学规律表现在两个方面，即教育的外部规律和教育的内部规律 教育的外部规律 教育的外部规律就是指教育必须适应