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项目生命周期各阶段的人力资源管理[5] 摘要] 在项目的三大制约因素中，时间、预算、资源总是围绕在项目管理的日常工作中，在资源制约因素中，最重要的资源之一是人力资源。项目生命周期一般分为四阶段：启动、计划、执行、结束四阶段。在项目的不同阶段，项目成员有不同的工作和需求，人力资源管理有不同的侧重点。本文认为，在项目启动阶段，应侧重于人力资源的选拔和整合；在项目计划阶段，应加强人力资源的协调和沟通i在项目执行阶段要关注人力资源的绩效评估；在项目结束阶段应关注人力资源的奖励和安抚。 　　1　前言 　　项目管理的应用从80年代仅限于建筑、国防、航天等行业迅速发展到今天的计算机、电子通讯、金融业甚至政府机关等众多领域。如何做好项目管理，成为越来越多的人士关心的问题。 　　什么是项目管理？怎么做好项目管理？做好项目管理的关键是什么？要了解这些问题，先要了解项目的定义。PMI对项目的定义是：“项目是为了创造某一独特的产品、服务或成果所做的临时性的努力”。这说明，由于项目的独特性，要求项目的参与人员必须对项目成果有着深刻与全面的了解；由于项目的临时性，必须考虑项目运行各阶段所受的限制与可能的风险，也意味着个人和组织之间的关系是既短又新的。每一个项目至少有一个或多个以上的约束条件。人员、预算、时间、技术。正是因为这些约束条件的存在，风险也随之存在。所以，项目的管理者，要在有限的资源约束下。运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。这需要项目经理对项目的目标、人员限制、项目生命期与项目参与人员有着充分的了解，同时也要求项目经理掌握各种有效的管理职能。 　　与企业运营的无限连续性不同，项目是临时性的，具有一定的生命周期。对于一般的项目而言，项目的生命周期可以用下图四阶段模型进行描述。 　　第一阶段，项目启动的活动包括分析项目需求、明确项目目标、估计项目时间和成本以及报批项目。一旦项目批准，项目就进入计划阶段。需要编制详细计划，部分关键人员需要加入项目。这一阶段对项目计划进行检查。第三阶段是执行阶段，这一阶段将进行绝大部分的项目工作，项目人员一般会达到最大化。当客户接收项目成果的时候，该项目进人项目结束阶段。在最后阶段。进行项目评估，进行收尾工作，项目上的人员也随之解散。 　　项目的四个阶段需要各种不同的角色参与，决定了人力资源管理在项目管理中的作用不可小视。项目领导要通过不断地获得人力资源，把得到的人力整合到项目中并融为—体，保持和激励他们对项目的忠诚和积极性，控制他们的工作绩效并作相应调整，尽量开发他们的潜能，以支持项目目标的实现。 本文将就如何对项目中人员这一约束因素进行更好的管理和运用展开阐述。为了更具备操作性和实践性，以下将根据项目生命周期四个阶段的不同特征来说明每一阶段人力资源管理应该侧重的人事事项、如何进行人力资源管理以及需要注意的事项。先用一表格简要概括一下： 　　2　项目启动阶段 　　项目经过内部的审批，进入到启动阶段。项目启动阶段最重要的特征就是个体成员转化为团队成员。在这个阶段的人力资源管理方面，首先，我们要就项目的组织结构进行设置，组织架构有项目型的、职能型的、矩阵型的、混合型的，根据项目的目标以及企业的文化选择合适的项目结构类型对项目的成果起到决定的作用。在结构确定好后，接下来需要确定人员配置需求，人员需求界定了在什么样的时间范围内，对什么样的个人和团体，要求具备什么样的技能。确定好人员需求后，就要选择关键的项目参与人员，一般来说，项目启动阶段需加入的关键人员有：项目发起人、项目经理、核心团队、技术专家（顾问）。 　　在核心团队的选择过程中，需要选择一些经验丰富的成员与一些新手共同组成。同时，我们需要考虑核心团队的规模大小。小的团队便于沟通决策，大的团队能包涵企业的各个部门和单位。在人员的选拔中。我们要从人员的工作经验、个人兴趣、个性等方面考虑，了解他们的需求和目标。 　　在团队人员选择后，我们需要确定团队的运行方式，也就是如何将人力整合到团队的运行中并融为一体协同作为。项目的运行方式多种多样，但必须是绝大部分项目成员认可的方式，这个过程尽可能吸收团队成员的参与和意见，共同构建良好的团队文化。确定好项目的运行方式后，我们必须写到项目章程中，作为指导项目以后的日常工作。在选择项目运行方式的时候需要考虑：防止问题的发生、化解危机、有效沟通等等。 　　在项目的启动阶段，需要注意以下事项： 接受一些关键人员的缺点； 　　勇于选择合适的人员，学会拒绝不合适的人员； 　　尊重项目成员个体的需求； 　　平衡项目成员和团队需求； 　　确定项目运行方式。 　　3　项目计划阶段 　　随着项目的进行，项目的目标已经非常清晰。