《项目管理学.docx

项目管理学第一章现代项目管理的发展历程传统项目管理的发展历程——局限于一些狭小的领域（工业革命前的古典项目管理阶段，凭经验；工业革命至新技术革命20世纪80年代过度）现代项目管理发展历程缓慢发展阶段——20世纪初至20世纪80年代（主要集中于成本、时间、质量等少数几个方面）脱胎换骨阶段——整合成9个项目专项管理知识组成的现代项目管理知识体系以欧洲国家为主成立的国际项目管理协会；以美洲国家为主城里的美国项目管理协会我国项目管理发展历程正式引进现代项目管理知识体系始于1999年。项目的概念和特性项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、其他特性。项目于运营的不同：二者根本目的和作用不同； 二者之间的联系——广义是项目包括项目建设期与项目运营期，狭义的项目为项目建设期。有些项目只有项目建设期（如奥运会）； 二者的结果的回收模式不同； 二者工作性质和内容不同； 二者的环境与方式不同； 二者的组织管理不同。项目管理的概念与内涵项目管理运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、和控制等方面的活动。项目管理的根本目的：满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望。项目管理的根本手段：运用各种知识、技能、方法和工具开展项目的计划、组织、领导、控制等活动。项目管理的基本特性：项目管理的普遍性、项目管理的目的性、项目管理的独特性、项目管理的集成性、项目管理的创新性（对象创新、管理方法的创新）。项目管理与运营管理的不同：管理对象、管理原理、管理方法、管理目标、管理内容、管理周期等不同。现代项目管理知识体系及其内涵现代项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要使用的各种知识、理论、方法和工具及其之间的相互关系等知识的总称。项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目集成管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目组织管理、项目决策管理。涉及项目全局性和综合性管理部分：项目决策管理、项目集成管理、项目范围管理、项目风险管理；涉及项目目的性和指标性管理的部分：项目成本管理、项目时间管理、项目质量管理；涉及项目资源性和保障性管理的部分：项目组织管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目人力资源管理。第二章 项目决策与项目管理过程项目生命周期就是由项目各个阶段按照一定顺序构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。项目生命周期的内涵定义与决策阶段、设计与计划阶段、实施与控制阶段、完工与交付阶段。项目资源需求的变化：先增后减，在项目实施和控制阶段达到最高（初始值为0）项目不确定性的变化：一直增加，然后趋于平行（初始值不为0）项目的可变性的变化：一直降低，最后变为0广义的项目生命周期【项目建设阶段（定义与决策阶段、设计与计划阶段、实施与控制阶段、完工与交付阶段）、项目运营阶段、项目拆除阶段】项目成果：【项目建设阶段（定义与决策阶段—做出决策、设计与计划阶段—定出方案、实施与控制阶段—完成建设、完工与交付阶段—交付使用）——建成工厂、项目运营阶段——收回资本、项目拆除阶段—恢复原状】项目阶段的划分：定义与决策阶段：分析和识别项目的机遇与需求、评价项目提案并做出项目立项的决策、开展项目可行性研究并做出决策；设计与计划阶段：项目产出物的设计、项目集成计划的制定、项目专项计划的制定、项目对外发包与合同订立；实施与控制阶段：项目控制的标准的制定、项目实施工作的开展、项目实施的调度指挥、项目实施的绩效报告、项目实施中的纠偏行动；完工与交付阶段：项目管理终结工作、项目的合同终止工作。第三节 项目管理过程及其内容项目管理过程是由一系列项目管理子过程构成的，而每个项目管理子过程又是由一系列项目管理具体活动构成的。起始过程、计划过程、执行过程和控制过程、结束过程。P61第四节 项目决策及其管理项目决策是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，然后根据项目评估标准对多个项目备选方案进行分析、评价和判断，最终选择一个满意的方案并付诸实施的管理过程。项目决策的作用：关乎组织的生存与发展、项目管理的核心与关键、项目管理者的主要职责项目决策的特性：普遍性和目的性、可行性和优选性、过程性和动态性、满意性和选择性。项目决策的过程:识别问题或机遇——诊断问题的原因——确定项目的目标——制定项目备选方案——评价项目备选方案——做出决策并实施。第三章 项目组织管理第一节 项目组织管理及其全面集成项目组织集成管理的模型（层次逐渐递增）项目经理及其组织集成管理项目团队及其组织集成管理项目实施组织及其组织集成管理项目