谈判开局气氛判析3.docVIP

毕 业 设 计（论文） 课题名称 浅谈如何营造良好的开局气氛 系 别 外国语言文学系 专 业 商务英语 班 级 08商英3班 姓 名 王 青 学号 108109010246 指导老师 李 丽 江西蓝天学院 毕业设计任务书 系 外国语言文学系 专业 商务英语 年级 08级 班级 商英3班 姓名 王 青 起止日期 2010.11—2011.4 设计题目 浅谈如何营造良好的开局气氛 1．毕业设计（论文）任务及要求（包括设计或论文的主要内容、主要技术指标，并根据题目性质对学生提出具体要求） 在外语系任课老师的具体指导下，选择国际贸易（商务）、旅游、英语或日语教研室发给大家的论文指导项目的任何一方向的具体论题，按蓝天学院教务处规定的固定格式完成一篇5000字左右的论文。要求观点明确，论据充分，有一定的数字资料或图表资料，论证过程严密完整。鼓励提出创新性观点，但必须能自圆其说。 2．毕业设计（论文）的原始资料及依据（包括设计或论文的工作基础、研究条件、应用环境等） 3．主要参考资料、文献 参考文献详情见后 指导教师 李 丽 2010年 12月 7日 指导教师评语 建议成绩： 优 良 中 及格 不及格 指导教师签字 年 月 日 最终评定成绩： 优 良 中 及格 不及格 系主任签字 年 月 日 目 录 摘要 1 一、谈判气氛的分类 1 二、开局气氛的营造 2 （一）创造良好的开局气氛 2 （二）造良好谈判气氛应该注意的问题 2 三、谈判开局气氛的营造 2 四、如何判别谈判气氛 4 （一）仔细考虑开场白，营造积极基调 4 （二）预测气氛 4 （三）察言观色——身体语言、手势、表情、眼神 4 五、良好的谈判气氛技巧积极主动地创造和谐的谈判气氛随谈判进展调节不同的谈判气氛利用谈判气氛调节谈判人员的情绪技巧积极主动地创造和谐的谈判气氛谈判气氛是在双方开始会谈的一瞬间就形成了，并影响以后会谈气氛的发展。因此，在谈判初始段形成的气氛十分重要，双方都应重视，力图有一个良好的开端。会谈伊始，双方见面，彼此寒喧，互相正式介绍，然后大家围坐在谈判桌前开始洽谈。这时的会谈气氛还是客气的、友好的，彼此可能聊一些谈判以外的话题，借以使气氛更加活跃、轻松，消除互相间的生疏感、拘束感，为正式谈判打下基础。在这一期间能否争取主动，赢得对方对你的好感，很大程度上取决于对方对你的 “ 等一印象 ” 。第一印象在人们的相互交往中十分重要。如果对方在与你初次交往中，对你的言行举止、风度、气质反映良好，就会对你产生好感、信任，并愿意继续保持交往，反之，就会疏远你，而且这种印象一旦形成，就很难改变。因此，要创造相互信任的谈判气氛，就要争取给对方留下良好的第一印象。创造和谐、融洽的谈判气氛，开局阶段是重要的。这就是双方都重视 “ 开场白的原因 ” 。但是，并不是说有良好的开端，就一苏永逸，会谈气氛永远是融洽、和谐的。随着谈判的不断深入发展，分歧也会随之出现，如果不注意维护，不采取积极的措施，会谈气氛也会发生变化，良好的会谈气氛也会转向其反面，形成剑拔弩张、唇枪舌剑的紧张对立气氛，这无颖会阻碍谈判的进行。因此，还应随谈判的深入发展，密切注意会谈的气氛，有意识地约束和控制谈判人员的言行，使每个人自觉地维护谈判气氛，积极促进谈判。当然，维护和谐的谈判气氛，并不是要我方一味迁就、忍让、迎合、讨好对方，这样，只会助长对方的无理要求，破坏谈判气氛。和谐的谈判气氛是建立在互相尊重、互相信任、互相谅解的基础上坚持，该争取的一定要争取，该让步时也要让步，只有这样，才能赢得对方的理解、尊重和信任。如果对方是见利忘义之徒，毫无谈判诚意，只想趁机钻空子，那么，就必须揭露其诡计，并考虑必要时退出谈判。随谈判进展调节不同的谈判气氛会谈一般应在紧张、严肃、和谐的气氛中进行。但是，人