职业道德课件解析.ppt

人在职场—诚信的重要性 人而无信，不知其可也。 ———孔子 诚实是人生永远最美好的品格。 　　　　　　　　　　———高尔基 与朋友交，言而有信. 如果你想赢得爱情，诚实就是通往结婚礼堂的通行证。　 诚信的含义 “诚”就是真实，不欺骗；“信”就是遵守约定，践行承诺。诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。 职业化员工必备十二种动物精神 尽职尽责的牧羊犬、团结合作的蜜蜂、坚韧执着的鲑鱼、目标远大的鸿雁、目标锐利的老鹰、脚踏实地的大象、忍辱负重的骆驼、严格守时的化鸡、感恩图报的山羊、勇敢挑战的狮子、机智应变的猴子、善解人意的海豚 四、职业化管理 “脑袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！” 这是赵本山的经典作品《卖拐》中的台词，不管其是雅是俗、是对是错，总之其形象的描述了一个伙夫或大款的形象。职业化就是既能做正确的事又能正确的做事，简单的说就是干什么像什么，职业化管理就是使员工干什么像什么的管理，例如，对销售人员的职业化管理的结果就是使销售人员无论从性格特征、技能、行为和形象都要像一个销售人员。国外95%以上的大中型企业都推行了职业化管理的举措，国内一些优秀的企业（如华为、联想等）也成功的实行了员工的职业化管理。 建立职业化标准 职业文化制度化； 战略规划科学化； 决策标准化； 生产流程与开发流程科学化； 技能管理与行为管理标准化； 评价系统与纠错系统标准化； 第四章 职业技能与职业道德 第一节 职业技能的内涵、特点与作用 一、职业技能的内涵 职业技能的概念 从业人员从事职业劳动和完成岗位工作 应具有的业务素质，包括职业知识、职 业 技术和职业能力。 二、职业技能的特点 1、时代性 随着时代的进步。职业的发展会对从业人员职业技能提出更高的作业标准和技术要求。例如，20多年前的会计职业，只要求会计人员能够熟练运用算盘即可。现在，会计人员则必须熟练应用计算机技术，不断提高网络报表和结算技能。对于秘书职业，过去只要求掌握基本的速记技术和日常办公程序即可，而今则提出了掌握办公自动化、外语办公组织协调等新要求。 二、职业技能的特点 2、专业性 不同的职业需要不同的技能，不同的岗位对职业技能提出不同的标准和要求。例如，教师的职业技能不同于医生，医生的专业知识也不同于工厂工人的职业技能。 二、职业技能的特点 3、层次性 受两方面影响，首先在同一职业领域的相同岗位上，由于工种的级别要求和技术含量存在差异，导致职业技能出现层次差异。例如，同一工种，可划分为初级工、中级工和高级工。其次，由于个人主观不同，导致人们的职业技能存在差异。同是高级工，在同样岗位做同样工作，其技能水平也不一样。 4、综合性 很多工作的完成仅仅靠某种技能是不够的，需要多种素质的综合。例如，要成为一名成功的营销员，不仅掌握推销的一般理论和技巧，还要对顾客的消费心理有所了解，同时自身还得具备良好的心理素质以及应变能力。 三、提高职业道德以提升职业技能 关键词“脚踏实地” 脚踏实地这个成语大家都知道是什么意思,但在玫琳凯却演译了另一个解释的版本,觉得很感人,所以拿来和看到这篇文章的人分享。 在玫琳凯有一个非常棒的美容顾问,她非常的勤奋,经常要走到好远去预约、上美容课和做售后服务；北京真的是好大，为了多多的帮助更多的女性成功、美丽，她每天都要走好远的路，但却乐此不疲。  每次工作结束后，还要到工作室和大家分享心得和体会，但她经常会说到一个词就是：脚踏实地。大家觉得没什么，只是认真的听着，但感悟并不是很大，因为很多人都在脚踏实地的在做着自己的事业。 但有一天当她再和大家分享一天的辛劳和快乐的时候，情不自禁的把自己的脚抬了起来，大家看了，笑了，也哭了，你们知道大家看到的是什么吗？  她的鞋面和鞋底是完全分开了，是在她走路的时候，发现脚怎么这么凉的时候才发现鞋底不见了。  她和大家说：我今天才真正知道什么才是真正的脚踏实地！  脚踏实地-一个在玫琳凯一个普通女人中上演的一个真实的感人的解释！ 关键词“岗位职责” 任何对于岗位责任的推脱，不满或抱怨，带给企业组织的只能是破坏和无效——所有的不满和抱怨，都应该在实现了自己的岗位责任目标后，以建设性的意见或建议的方式提出。假如不是这样，而是以所谓的“大材小用”等借口，拒绝承担自己的岗位责任，那么，这种“总能找到理由”的人对企业的破坏性是很大的。 一个人在企业里