《高级营销员1305理论真题及答案.docVIP

推销员(营销师)高级营销员理论知识试卷 　　注 意 事 项 　　1、本试卷依据2001年颁布的《推销员(营销师)》国家职业标准命制， 　　考试时间：120分钟。 　　2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 　　3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 　　一、单项选择题(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。) 　　1.按照商品流通的顺序可将市场划分为( )。 　　A、一般商品市场和特殊商品市场 B、现货市场和期货市场 　　C、批发市场和零售市场 D、消费者市场和组织市场 　　正确率：46.26% 　　2.( )是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。 　　A、产品组合 B、产品线 C、产品项目 D、产品系列 　　正确率：29.93% 　　3.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是( )。 　　A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联性 　　正确率：17.69% 　　4.分销渠道的起点是( )。 　　A、生产者 B、批发商 C、代理商 D、中介机构 　　正确率：51.70% 　　5.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( )。 　　A、传统分销渠道模式 B、垂直分销渠道模式 　　C、水平分销渠道模式 D、多渠道分销渠道模式 　　正确率：26.53% 　　6.通常不必要实行直接营销的产品是( )。 　　A、顾客订制的产品 B、建筑材料 　　C、易腐烂的产品 D、标准化产品 　　正确率：23.13% 　　7.商务谈判以( )作为谈判的核心。 　　A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价格 　　正确率：29.25% 　　8.( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。 　　A、单一化思维 B、静态思维 C、多样化思维 D、动态思维 　　正确率：23.13% 　　9.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的( )。 　　A、身体 B、脸部的上部三角形 　　C、腿脚 D、脸部的下部三角形 　　正确率：73.47% 　　10.公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指( )。 　　A、对企业员工必须公平 　　B、对公司领导必须公平 　　C、在与对手的竞争中应坚持公平的原则 　　D、在与社会公众的交往中应坚持公平的原则 　　正确率：31.29% 　　11.关系营销是指( )。 　　A、企业开展公共关系的营销方式 　　B、企业搞好与政府有关部门关系的营销 　　C、以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销 　　D、根据顾客之间的关系来开展营销 　　正确率：81.63% 　　12.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。 　　A、客户战略价值 B、实际价值 　　C、扩大销量，增加利润 D、服务成本的大小 　　正确率：36.73% 　　13.消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的( )。 　　A、安全保障权 B、熟悉知情权 C、公平交易权 D、获得知识权 　　正确率：26.53% 　　14.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，( )。 　　A、可以向原企业要求赔偿 　　B、可以向原企业主管部门要求赔偿 　　C、可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿 　　D、无法追偿 　　正确率：63.95% 　　15.承担产品质量义务的主体是( )。 　　A、生产经营者 B、销售经营者 C、消费者 D、供应商 　　正确率：79.59% 　　16.( )是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。 　　A、传销 B、串销 C、骗销 D、直销 　　正确率：80.95% 　　17.通过询问的方式向被调查者了解市场资料的方法，叫做( )。 　　A、实验调查 B、观察调查 C、间接调查 D、访问调查 　　正确率：91.16% 　　18.询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是( )。 　　A、留置调查 B、电话调查 C、个人访问 D、间接调查 　　正确率：16.33% 　　19.将资料输入并存储在计算机的过程叫( )。 　　A、资料的编辑 B、资料的编码 C、资料的验收 D、资料的转换 　　正确率：32.65% 　　20.资料编码的首要问题是( )。 　　A、根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度 　　B、保证每一类回答都有类可归 　　C、每一个问题中的分类应含义明确