權利指挥系统.docVIP

权力指挥系统 一、总裁 总裁为公司的最高行政官。《文化与规则》是所有公司人的基本法。因此总裁行使权力的依据是公司文化和制度，也就是说文化制度里有的以此为准，没有的逐级服从总裁指挥。 二、权力指挥系统 权力指挥系统是公司的统治机器，是从总裁到员工的权力分配系统。《文化与制度》是基本保障，岗位图是实施权力指挥系统的依据，岗位线有链接的，有上下级关系；没有链接的，没有上下级关系。 三、权力指挥系统的基本原则 （一）服从原则： 1、服从就是在执行中不问为什么？只想怎么干！ 坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。因为没有服从就没有指挥，没有指挥就谈不上管理。 先服从命令，不要先发表自己的意见，因为团队从服从中诞生。命令可能会有不妥，在你的意见没有被采纳时，你还可以提建议，甚至越级上告，但你不可以不干（抵触），不可以消极（怠工），不可以违命（虚伪），更不可以抗命（犯上）。 2、下级无权对上级的指挥作出判断： “我只服从上级的正确指挥”；“说的对的我就听，不对的就不听！”这是严重的思维错误。它背离了权力管理的原则，是全世界人民都不允许的。 判断上级指挥正确与否，只能是该上级的上级或执行命令的结果。 命令下错了，由下错命令的人对其错误的命令和后果负责，而执行命令的人不可以因为命令下错了而不去执行，推卸自己的责任，更不可以找替罪羊，这叫“各负其责”。 正如海尔副总裁杨绵绵所说：我可能和张总（张瑞敏）的意见不一致，但是作为我是下级，我必须按照他的去做。柴永森他也有可能与我意见不一致的地方，但是他作为下级，在没有想通之前，还是按照我的去做。万一我出了错，我要负责任。我是领导，如果出了错不是我来承担的话，那他以后怎么照我的做，我的责任推到他身上去，上推下卸，就叫不负责任。上级推他的领导，下级推他的下级，那他就等于没有。 3、不能服从的只限以下几种情况： （1）上级违法乱纪，下级不能服从（应在第一时间向上上级申诉）。 （2）上级做出的决定，会给企业带来重大危害，后果是显而易见的，下级可以不服从（应在第一时间向上上级申诉）。 （3）上级的命令，对下级个人有迫害行为，不服从（应在第一时间向上上级申诉）。 4、上级的命令确有错误怎么办？ （1）由于上级不了解情况或不懂专业知识，有可能下错误的命令，虽然不会造成严重危害，但会使工作受到损失，这时下级要私下里向上级陈述自己的意见，不要在公开场合争辩。 方法是：令行禁止与柔情规劝：例如下级必须坚决彻底的上级的指令，上级下达指令后，下级如果觉得欠妥，可私下提出建议，但语气要柔软、和颜悦色地规劝，绝不允许和上级吹胡子瞪眼、大嚷大叫、拍桌子踹地、大发雷霆。如果此建议被否决，必须无条件立即执行，如拒不执行、找理由拖拉或软磨硬抗将根据情节处以100元—1000元罚款。同时作为上一级的领导，在下达命令时要讲文明，要三思而后行，并“柔情下达命令”，对下达的命令负全部责任。更不允许狂妄自大、盛气凌人、钦差大臣满天飞、老子天下第一。 （2）如果上级采纳了下级的意见或建议，该下级有责任永久保守秘密。 如果上级听到背后有这样的话：“要不是我的及时建议，上级就要倒大霉了！”那倒霉的就是那个绕舌的下级！其实，这时下级遇到了好机会。一段时间后，上级没听到任何传闻，下级得到的是“信任”。 （二）一个上级的原则： 1、行政上级： 一个上级的原则是指：企业中的每位员工只有一个直接上级 它的含义有七层： （1）行政隶属关系只有一个上级，即直接上级； （2）只服从一个上级的指挥； （3）只向直接上级请示； （4）虽然通过授权，副职可以对该部门有授权范围内的指挥权，但该部门的领导责任仍然由正职负责； （5）切忌工作中两人同时指挥，会造成“一仆二主”，下级无所适从。 2、直接上级和直接下级： 无论管理链条有多长，直接上级和直接下级是组成企业统治机器的基本单元。一个人在企业里，只需要处理好两层人的关系：直接上级和直接下级。下级做的好是上级的成绩，下级做得不好或者犯了错误，上级要负连带责任。 3、一个系统一个上级： 对于一个上级的原则我们的解释是：例如天津分公司的出纳，他是在天津工作，他的日常工作的直接行政上级是天津公司总监；同时他的业务职责要向总公司财务部负责，这就是“条块相间”。 （三）逐级的原则： 逐级的原则是指上级对下级，可以越级检查，不能越级指挥；下级对上级，可以越级申诉、汇报，但不能越级请示。 不能越级指挥： 管理基本原理是通过别人来完成任务，怎样通过别人完成任务，最直接的办法就是指挥。每个管理者都有上级，每个管理者都有下级，每个管理者都是中间的一层级；如果越级指挥，越过别人也被别人越过，大家都失去了作用。失去作用的结果是越来越忙，最后变成“救火队队长”。因为工作忙越级，只图工作一时方便，走捷径，却造成下级管理人员指挥