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个案工作方法(一) (总分145, 考试时间90分钟) 一、单项选择题。在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案。 1. 社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，请问，社会工作者扮演的是何种角色?( ) A 使能者 B 教育者 C 联系人 D 倡导者 E 治疗者 2. 小乃今年18岁，自从多年前从楼上摔了一跤后，他就害怕待在高处。为了帮助他克服恐高症，社会工作者想了很多方法。某天，社会工作者请小乃蒙上眼睛，然后在他无所觉的情况下把他带到了市里的最高楼的顶楼，然后拿开蒙眼布，让他处于最严重的紧张中，迫使他直接面对最担心的处境，经过这样的不断重复，小乃终于对处在高楼的情况下习以为常了。社会工作者采用的方法是( )。 A 系统脱敏 B 满灌疗法 C 厌恶疗法 D 放松练习 E 模仿 3. 危机的发展一般可以分为( )个阶段。 A 2 B 3 C 4 D 5 E 6 4. 详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程，可称为( )。 A 明确服务对象需求 B 制订计划 C 签订协议 D 收集资料 E 接案 5. 张太太与丈夫结婚7年了，这几年总是为一些事情争吵。两人来到家庭服务中心求助。张太太表示丈夫总是醉酒，喝醉了她就会和他吵，因为她害怕醉酒的男人，她认为男人喝醉酒就会打人。而张先生则表示是妻子太哕嗦，让他觉得又多了一个母亲，只有他打了她，她才会闭嘴。社会工作者发现张先生与张太太似乎都受到原生家庭的一些影响，所以帮助他们去了解在他们成长过程中的重要影响事件。社会工作者的这种做法采用了 ( )技巧。 A 心理动力反映 B 探索一描述一宣泄 C 现实情况反映 D 人格发展反映 E 影响性技巧 6. 社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称作( )。 A 支持性技巧 B 引领性技巧 C 影响性技巧 D 反映性技巧 E 反思性技巧 7. 小梅今年9岁，自出生以来她一直生活在滨海市。今年冈为父母工作的原因，全家搬迁到了西安。小梅不能适应西安的气候和环境，同时她觉得在学校和同学的交往也存在困难，于是变得不愿意上学，而这些都反应到她的生理上，她总是自陈肚子痛，或者头晕。父母带她去医院检查却发现没什么问题。可以说，小梅遇到了( )。 A 生活危机 B 成长危机 C 情境危机 D 心理危机 E 社会危机 8. 李同学，男，22岁，现为某大学本科二年级学生。生理特征：身材矮、青春期意识萌动。性格特质：多愁善感，言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保，自我观念差。家庭职业背景：农村农民。家庭感情：所谓“代沟”严重、少有交感互动。受教育经历：从初中到高中，在种种考试压力环境下，惟分数是从，忽视压抑其他一切方面的学习、锻炼、培养、体验。李同学在大学里偷偷喜欢同班的女生M，一年多后以一种不可思议的方式表白了，被拒绝后内心茫然失措，情绪多变，心情矛盾痛苦，影响了日常学习生活。社会工作系胡同学对此案例做了分析：“开始，我以倾听为主，让服务对象尽情放纵宣泄，我尽量表现出真诚一致、无条件积极关怀，并表达同理心。服务对象基本上放开了自我，很坦白，这很不容易，敢于面对的勇气和坦然令人佩服。服务对象淋漓尽致地泄情诉苦，表面上是在说他因为胆小怯懦、害怕不自信而不敢向暗恋对象表白，用间接的方式表白被拒后自我压抑郁闷，茫茫然无所措，陷入痛苦困惑、无法自拔的困境，暗恋同班一个女孩，却迟迟不敢表白，其实不是他自己所谓的害羞或胆怯或害怕被拒等原因，而是因为他自我评价很低，自认为自己很‘垃圾’、不会有人喜欢，毫无自信可言。因为自我感觉不好，怕一旦和人交往相熟，让别人看到自己的缺点和内心真实的情感世界而被人否定，干脆以沉默、封闭、低调、逃避、压抑、幻想、转移、反向、补偿、阿Q式自慰等防卫方式待人处事，以寻求内心暂时的平衡与和谐。久而久之，逐渐对自己形成不良的偏见和刻板印象，形成偏低的自我观念。服务对象的困惑其实就是认识自我的问题。因此，引导他大胆地面对自己，看清自己，还原自己，形成正确的自我观念和评价。让他看到一个真实客观、可爱不错的自我，自尊、自爱、自信起来，让服务对象自主自决、重建自我。打开心扉，与自己、他人、外面的世界积极主动地互动，让服务对象感觉到，其实，生活很精彩!”胡同学尝试采用的个案工作理论分析视角主要是( )。 A 心理社会理论模式 B 危机干预理论 C 人本治疗模式 D 行为治疗模式 E 问题解决模式 9. 以下说法中，( )使用了面质技巧。 A “看来您有很多话题想谈，我们来看看您这次最想谈的是什么?” B “您刚才讲的是不是包含……这三个方面的要求?” C “您的想法与行动有一定的差距，