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附一：HIS（收费）系统功能清单 分系统 子系统模块 备注 经济管理部分 门诊挂号 录入病人基本信息，支持刷卡挂号 门诊收费 门诊收费，票据打印 入院登记、预交款 登记住院病人基本信息、预交款收取，接受门诊转入院信息 出院结帐 病人离院结帐，中途结账，催款，医保数据处理 院长查询系统 财务信息查询与辅助决策支持；医疗信息查询与辅助决策 财务报表（经济核算） 收支统计汇总、成本核算、工作量统计、综合分析，统计核算 奖金设计 工资，奖金体系设计 工作量核算 各类科室、医生工作量核算系统 利润核算 各业务科室毛利计算 奖金评估系统 科室、个人奖金计算 药品管理部分 药库管理 药品入库、调价、盘点、升损、出库，分发药房科室 门诊药房 门诊发药，消耗请领、药品进销存查询 住院药房 住院领药,离院带药、消耗请领、药品进销存查询 抗生素、毒麻药品管理系统 抗生素、互麻药品分类分级设定、抗生素及毒麻药品级别与医生多级授权 后勤管理部分 物资材料管理 后勤物资材料入库、调价、盘点、升损、出库，分发科室 固定资产管理系统 固定资产管理，登记建档，使用，维修，使用评估 供应室管理系统 灭菌器材管理、消毒供应管理 临床管理部分 病区护士站 医嘱校对、发送、补充计费，床位管理等 基础字典部分 系统授权管理 操作用户权限管理、角色管理、模块管理 系统基础设置 药品、收费项目、人事、科室类别等基础录入 系统管理工具 数据备份、恢复、维护日志 远程维护 远程、电话、视频技术指导咨询服务 数据安全 财务数据安全系统 医院可以实现数据安全备份 接口管理部分 城镇医保接口 支持门诊、住院医保病人收费，与医保中心结算。数据时时传输 新农合接口 新型农村合作医疗接口 附二：HIS医生站系统 分系统 子系统模块 备注 临床管理部分 门诊医生站 电子开处方，下达医嘱，病例分析 门诊护士站 护士执行医嘱，护理、费用记录，打印瓶签。 病区医生工作站 医生电脑开处方、申请、检查、手术，下达医嘱，病例分析 医技工作站 辅诊报告管理、预约申请管理、医嘱执行管理、附加费用管理、医技工作报表 手术管理 术方案设置、手术审核管理、手术安排管理、手术工作管理手术登记，麻醉管理，手术记录 附三：电子病历系统（医生站、护士站、手术、护理电子病历文书） 分系统 子系统模块 备注 EMR （电子病历系统） 电子病历系统 病历模板管理 病历文书书写 病历文书审核 病历文书归档 病历文书质控与评分 疾病分类统计汇总 病历文件发布（HL7格式电子文档） 附四：CRM系统 分系统 具体功能 备注 客户信息采集 门诊数据采集 门诊挂号、收费基本信息采集 住院数据采集 住院结账基本信息采集 病历数据采集 门诊、住院电子病历基本信息采集 处方、医嘱数据采集 门诊、住院处方医嘱信息采集 客户档案管理 客户健康档案管理 客户建档、自定义健康档案；维护客户级别、类型 客户交接管理 客户档案信息交接管理 客户信息安全管理 客户核心资料加密 客户文件管理 客户核心文件：协议、图片、文档管理 知识库管理 疾病、咨询信息知识库管理 预约知识库、疾病知识库、患者知识库、专家知识库管理 预约管理 临床预约管理 门诊科室预约、门诊医生预约、医技预约、手术预约、床位预约、时间预约、初复诊预约管理；日程安排管理 预约确认平台 预约到诊管理、预约未到管理、预约黑名单管理；预约信息分类 客户信息分类跟踪 会员级别客户管理 按会员不同级别客户分类筛选跟踪服务 客户来源管理 按客户不同渠道来源和地域来源进行分类跟踪管理 登记客户管理 按客户不同等级时间分类管理 预约状态管理 按客户预约状态分类管理 客户生日管理 按客户生日状态分类管理 单病种客户管理 按客户病种状态分类管理 孕妇产前检查分类管理 按孕产妇产前检查每次产检信息分类管理 治疗项目分类管理 按患者选择治疗项目分类管理 手术项目分类管理 按患者选择手术项目分类管理 患者治疗状态分类管理 按患者离院状态分类管理 自定义分类管理 按医院要求对个性化分类进行自定义设计分类 智能提醒 待办时间提醒 设置预约到诊、预约未到、疾病提醒、会员提醒、收费系统、生日提醒、复查提醒 随访管理 随访管理子系统 定制短信随访范围：如预约、复查、疾病、会员属性、会员生日、手术患者、客户来源、客户等级，并依据随访范围定制随访内容，批量群发短信；同时对短信发送情况进行跟踪分析 投诉管理 投诉管理 对客户投诉情况进行登记分类，并筛查预警分析 呼叫中心平台 呼叫中心子系统