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2014济南信息技术学考软件操作流程和异常处理办法 一、考试操作流程 1、正式考试前使用考前设置中的“数据清除”按钮，清空数据库中之前测试或者模拟残留的考生信息。数据清除按钮只在正式考试前使用一次，其他时间不得使用。数据清除按钮使用时需要输入确认密码，确认密码为系统当前日期的八位数字。 2、单击“考前设置”——“试题导入”按钮，选择本次“考试试卷包.xut”和“配置信息.scm”，单击“导入”按钮，输入导入数据包口令，导入试卷包和配置文件，导入成功弹出提示框：“试题数据导入完成”。 3、单击“考前设置”——“名单导入”按钮。导入本考场名单文件（psb）名单文件。 4、单击“考前设置”——“教师登陆”按钮。 认真输入监考教师姓名，如果您所有场次都有考试，需要登记场次列表中所有场次的监考教师信息。 5、单击“考试管理”——“考场实时管理”按钮。单击“启动考试”按钮，选择考试场次，输入启动考试口令，每场一个口令，启动考试口令电教馆马老师在每场开考前10分钟在QQ群（?群号：8780947?）下发。启动考试后，学生输入自己的准考证号登陆。 6、每场考试结束后单击“停止考试”按钮，输入口令（启动考试口令），停止考试 7、每场考试结束后单击“考后处理”——“考试结果导出”按钮，导出本场的成绩文件，将导出文件改名为考点名称+考场名称+考试日期+考次，例如：省实验1考场29号第1考次；考生答卷文件的后缀“.tan”、考试结果文件的后缀“.zsr”、考场记录文件的后缀“.zrc”，考后将考试结果文件（.zsr）、考场记录文件（.zrc）上传到考试中心FTP服务器(2)“第一批次成绩文件”目录，考生答卷文件 （.tan）保存在本地。 8、本考场所有考试结束后，单击“考后处理”——“考试结果导出”按钮，导出本考场所有参加考试的成绩文件（最后一次导出包含本考场参加考试的所有考生成绩文件），导出格式及上传位置参照第7条； 9、本考场所有考试结束后，单击“考后处理”——“环境提取”，单击“浏览”按钮，选择本地其他盘符，单击“”按钮，生成以导出日期命名的“备份.zrc”，将这个文件改成考点名称+考场名称，例如：省实验1考场备份.zrc，导出的文件在本地备份2年。 二、考场异常情况处理办法 情况描述 处 理 方 法 服务器 试题导入时提示“试卷包格式与考点要求不匹配，无法导入” 没有安装配套的软件，必须卸载所有软件（考点服务器和学生机的全部软件），全部安装本次考试配套的软件 。 考试过程中服务器异常死机，开机可以继续使用 服务器重启后，打开考点服务器软件的实时管理界面，查看考试数据未丢失可继续考试，服务器重启期间，请告诉学生不要交卷。 考试过程中服务器异常死机或操作系统崩溃，原服务器能重新开机，但考点服务器软件无法继续使用。 启用备用机： 第一步，将原服务器上的zrmysql服务停止（停止方法：控制面板—管理工具—服务—zrmsql，停止此服务）。 第二步，将原服务器上的文件夹“ITEXAMPXv5.0”复制到备用服务器上，覆盖备用服务器上的文件夹。 第三步，将原服务器上的文件夹“ITEXAMDBV5”复制到备用服务器上覆盖备用服务器上的文件夹。注意：复制前将备用服务器上的zrmysql服务停止，停止方法同第一步。复制到备用服务器上之后，再启动zrmysql服务。 第四步，将备用服务器的IP更改成原服务器的IP地址，打开考点服务器软件启动考试，继续考试直到本场考试结束。 考试过程中服务器异常死机或操作系统崩溃，原服务器无法开机。 启用备用机： 步骤一：将备用服务器的IP更改成原服务器的IP地址，启动软件导入考试试卷包和名单文件、登录监考教师，启动考试。 步骤二：所有客户端重新检测答题环境并登录重新开始考试。 步骤三：本考场考试结束后，须上交两份考试结果，一份是原服务器系统崩溃前一场导出，一份是备用服务器上最后一场考试导出。 整个机房短时间断电，3分钟左右恢复供电。 2个方案： 方案1、记下断电前的时间，来电后先打开考点服务器机器，打开考点服务器软件，使用批量断电续考功能，批量设置本场考生断电续考，然后停止考试，开学生机，将服务器时间改为断电前的时间，启动考试，让学生断电续考。 方案2、如果机房短时间断电，3分钟左右来电，来电后先打开考点服务器机器，打开考点服务器软件，使用批量断电续考功能（延时3分钟），批量设置本场考生断电续考并延时3分钟，然后开学生机，让学生断电续考，继续考试。 整个机房长时间断电，间隔时间较长。 如果考场断电时间过长，请记下考点断电的时间，来电后，先开服务器，将服务器时间调整到断电前的时间，然后在考场实时管理界面中，批量选择本考场的考生，使用批量断电续考功能批量设置学生断电续考，然后打开学生机，让本场的考