浙江VPDN常見问题.docVIP

VPDN连接 1、 建立拨号连接时，选“通过Internet连接到专用网络”呈灰色，无法选择 a. 通过“开始”菜单中的“Windows Update” 升级操作系统后，即可进行建立拨号连接。 b. 在”开始|设置|控制面板|管理工具|服务”，在其中找到”Remote Access Connection Manager”，请点击”启动”按钮重新启动此服务 2、 安全网络连接时提示741错误 a、“安全措施”选项中选择有错误 3、 安全网络连接时提示734错误 a、请重启路由器或者重新创建虚拟连接。 4、 安全网络连接时提示678错误 a、VPN服务器IP地址输入错误。 b、在“网络”VPN类型选择了PPTP VPN,应选择L2TP。 c、如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口。 d、在路由器上做端口映射或虚拟服务，端口号1701的UDP端口，然后路由器重启。 e、安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。 f、用户所使用路由器不支持VPN拨号。 5、 安全网络连接时提示619错误 a、VPN服务器IP地址输入错误。 b、在“网络”VPN类型选择了PPTP VPN,应选择L2TP。c、如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口。d、在路由器内添加1701的UDP端口，然后路由器重启。e、安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。 6、 安全网络连接时提示691错误 a. 检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确。 b. 如果正确，要确认是否已经开通安全网络或帐号已到期（可以向当地电信部门咨询一下）。 c.如果之前该税号做过代理申报,要到电信营业大厅把代理改自助申报。 7、 安全网络连接时提示789错误 a、注册表未改，请安装光盘中提供的安全网络辅助软件或从本站“下载中心”上下载注册表文件运行后，重启电脑；b、某些杀毒软件可能会不允许修改注册表信息，请先关掉杀毒软件后，再重装辅助软件，重启电脑。 1、 打印不全或打印分为二张？ 在文件菜单下的页面设置中选择A4纸张，页眉、页脚为空白，上、下左、右四个页边距为零。如果采用专用票据打印机打印时，请选择A4后带英文的纸张即可。 2、 运输发票在点击“导入数据”时，出现“XML文件解析出错”？ 请您核对是否使用最新版本，如果您是使用最新版本的请核对输入的数据是否正确，如果不是最新版本请更换最新版本。 3、 运输发票导入窗口弹不出来？ 对于XP用户来说，请将IE浏览器中的工具中弹出窗口阻止程序关掉就可以了。98、2000的用户还要考虑上网助手、3721等程序会拦截弹出窗口。 4、 安全网络已经登陆，点网上申报时出现“网上申报需要用安全网络进行申报服务”（在安全网络连接之前打开国税网）？ 先登陆安全网络，再打开国税网点击网上申报。 5、 运输发票导出申报文件时出错“数据文件明细有误。。。。”？ 请核对通用税务数据采集软件中运输发票的明细信息，并确认申报日期。 6、 运输发票导出申报文件时出错“数据文件名不符。。。。”？ 运输发票导入文件时将两个文件名输入反了， 请重新按路径导入。 7、 所得税申报企业打开纳税申报后，没有任何信息？ 所得税申报用户只有在申报期才可以看到申报信息。 8、 登录窗口输入用户名和密码后出现账号与税号不一致？ 电信开启有问题，请与服务中心或者当地电信公司联系。 9、 点击扣款时，出现一片英文提示？ 网络问题稍后再试 10、 申报数据时经常掉线？ 路由器设置中IDLeTime/Keplive选项中的时间设置调长。 增值税联网开票问题1、 电脑上显示有申报查询号，但在纸制发票上没有打印上 原因: a. 可能和防伪税控系统本身版本问题 b. 其他软件冲突解答: a. 重新下载软件安装 2、 在作废时查找不到以前开过的发票 原因: a. 可能为防伪税控系统本身问题引起 b. 在防伪税控程序异常后，数据备份程序还原时漏还原了 c. 在开票系统运行的时候，电脑死机或者开票系统异常退出，导致发票系统自我保护将数据库重建，使历史数据丢失解答: a. 确认丢失的发票数量有多少，是否为同一时间段开具 b. 若发票在2009-12-28日以前开具的，则可和企业委婉解释。因为我们的程序在2009-12-24才开始正式下载 c. 为第3种情况的和企业说明原因。 3、 企业反映安全网络连接开具发票，长时间在线，耗用了企业的网络资源 原因: a. 可能由电脑病毒或其他网络下载工具将网络资源消耗 b. 企业在开票完后没有断开安全网络拨号连接解答: a. 查找在局域网内是否有其他电脑在下载大数据文件 b. 提示企业将电脑右下角托盘中的安全网络连接断开 4、 企业在安装完后运行开票系统时提示：“