F22 物理岗位工作标准.ppt

物业助理岗位工作标准 问几个简单的问题： 1、你所在的小区物业服务费是多少钱？ 2、你所在的小区总共多少户，建筑面积多少？ 3、你负责分管多少栋楼，户数多少，有多少未入住的空置房？ 4、你分管的楼栋里有多少欠费超过1年的住户？ 5、请至少说出5种消防器材的名称？ 7、请说出你知道的有关物业管理方面的法律法规？ 6、居民水、电费的单价分别是多少？ 物业助理岗位职责 1、协助、配合部门领导的工作，全面负责管理园区内的各项事务，重点是楼宇和商铺的全面管理，并进行与业主和住户的联系和沟通工作； 2、熟悉公司所管物业的概况，包括环境、各项配套设施及公共、消防设施设备的位置及用途等。 3、熟悉园区各楼宇和商铺，尤其是分管区域的地址、户型、单元户数、朝向等基本情况； 4、每日填写《工作日志》，总结一天的工作情况，并做出工作计划； 5、每周至少3次对分管的楼宇、商铺进行巡查，并填写《巡查日志》。对在巡查过程中发现的问题，要及时地进行跟进处理； 6、协调公司其他相关部门处理业主（住户）的各项投诉，并做好详细记录； 7、每月在规定的时间内抄录分管楼宇住宅和商铺档口的水（电）表读数； 8、熟悉公司各种收费项目的名称、标准及缴费方式； 9、严格执行《物业管理费收缴规定》，按时派发当