保洁员工作册.doc

保洁员职责标准 守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 每日负责清扫公共走廊、楼梯、停车场、室外场地、道路、绿地、公共设施周边环境等1次，保持干净，定时清运楼内外垃圾。 每日拖洗楼内地面1次，每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。 每日需对楼内消防箱、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。 每月需对走道灯罩进行保洁员作，以保持干净整洁。 每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。 定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。 对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。 每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。 每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。 如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速上报上级领导。 完成现场主管交办的其他工作。 保洁工作检查执行标准 第一章 项目主管巡检执行标准 为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；项目主管对各项工作有必要进行检查和监督，使厂区管理工作更加富有成效。 项目主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管厂区公共清洁，卫生消杀、保安等管理工作。 项目主管每周必须对上述管理工作范畴全面检查一次，检查结果记录在《工作检查记录表》。若发现问题，即时通知相关人员处理，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。 项目主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。 项目主管应对厂区公共管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、保安责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。 项目主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个周定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访甲方相关负责人，虚心听取甲方意见和建议，增强与甲方之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得甲方的理解、支持和配合、信赖。 项目主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。 项目主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与保安员，保洁员，的工资、奖金直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。 第三章 卫生清洁达标标准 一、楼内区域卫生 各个楼层公共区域卫生： 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。 2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。 3、玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁。 4、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。 5、楼梯：无灰尘，无杂物。 6、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。 7、门：干净，无灰尘、污痕。 二、楼外区域卫生 1、所管区域地面和道理：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。 2、绿化带：无垃圾、脏杂物。 第三篇 清洁保养操作标准 第一章 楼道清洁操作标准 清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、玻璃门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 清洁作业程序 备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。 清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。 清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。 玻璃门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹玻璃门一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹干门上的水迹。 用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。 清洁窗户玻璃：备玻