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汶川,你要坚强
2008年5月12日下午14点28分,这一瞬间,毁灭了无数汶川人民的家庭、梦想、心血、同时,也毁灭了无数人的希望!在这一瞬间,发生了一场巨大的天灾——高达8。0级的汶川大地震!
就是这一瞬间,原本幸福的家庭支离破碎;原本繁华的城市,现在已经变成了一片废墟。在那废墟深处,许许多多的幸存者还在发出心灵的呼唤,在他们的内心深处,有两个字,那就是“坚强!”在废墟外,有的是许许多多救援人员忙碌的身影,他们在尽自己最大的力量,来挽救在废墟深处一个个脆弱的生命,此时,生命高于一切!还有许多找不到亲人的人们在焦急地等待着,他们大声呼喊着亲人的名字,他们心里一直在默念着,亲人一会就会被救出来,他们很安全。
就是这种坚定的信念,创造出来了一个个生的奇迹,在废墟中的幸存者被一个个救出来,甚至还出现了在废墟中被埋196小时的奇迹。
在救援过程中,许许多多的感人事迹至今还在我们的心中徘徊荡漾。
一位母亲,在地震的一瞬间,用自己的身体死死的护住了自己还是婴儿的孩子,并且,用生命中的最后一点点的力量和时间,为孩子编辑了一条未发出的短信:亲爱的宝贝,如果你能活着,一定要记住我爱你!
宋欣宜,这个只有三岁的小女孩在与死神抗争了40多个小时后,从废墟中被解救出来时,周围的人都哭了:已经故去的年轻父母脸对脸、胳膊搭着胳膊,用自己的身体搭成一个拱形,在地震发生的一瞬间双双挡住倒塌下来的沉重墙体,用血肉之躯为自己的孩子构筑了一道“生命的围墙”。
在地震发生的一瞬间,一位学校的教导主任谭千秋双臂张开趴在课桌上,身下死死地护着4个学生,4个学生都获救了,谭老师却不幸遇难。
一个一个的感人故事,每个都让人心如刀割,每个都催人泪下,但是,在这里我要告诉那些失去了亲人的人们:你们失去了亲人,但是,13亿的中国人都是你们的亲人,天灾无情人有情,地震后,中国13亿的人民,为灾区捐款,至今已达到456。78亿元,而捐出的食物、衣物,以及日常用品,那更是数不胜数,在此,我想大声对灾区人们呼喊:“汶川,别怕,中国13亿的人们是你坚强的后盾,汶川,你要坚强!”
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它
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