汽车4S店前台接待岗位职责.docVIP

汽车4S店前台接待岗位职责 1、负责公司来电的电话答复和转接工作； 2、负责公司访客的前台接待工作； 3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录； 4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待； 5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。 【第2篇】汽车4S店前台接待岗位职责 一、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。 二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。 三、 负责客户休息区用品的及时更换。 四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。 五、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。 六、 完成部门负责人交办的相关工作。 七、协助销售顾问办理有关的销售事宜 八、负责客户的招待和信息录入工作 九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 十二、完成展厅主管交待的其他任务 【第3篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1、来电、来客的前台接待； 2、展厅流量登记； 3、引导来访用户给销售顾问接待； 4、日检查展厅额的营业设施和环境状况； 5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作； 6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。 【第4篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复 2. 将客户信息公平合理的分配给销售顾问 3. 接待展厅来访客户，初步了解客户需求 4. 记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息 5. 负责展架车型单页的补充； 6. 按要求填写来店/来电登记表 7. 负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位； 【第5篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况； 2、培养潜在客户的兴趣和需求； 3、激励客户对FoRD品牌车辆的兴趣； 4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问； 5、展厅客流量的记录； 6、其他展厅经理布置的工作 【第6篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1．在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾 2．和业务合作伙伴取得联系的第一步。 3．迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。 4．友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。 5．照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。 6．接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话。 7．对暂时不能回话的职员作好安排。 8．确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。 9．借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。 10．安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。 11．必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。 12．确保展示厅整洁、干净。 13．确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。 【第7篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1、主要负责公司展厅销售的客户服务接待及引导工作； 2、接听来电，协调客户来访时间； 3、对来电、来店客户的信息，进行电脑录入登记和统计工作； 4、配合完成领导安排的其它交办工作。 【第8篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作； 2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确； 3、负责服务流程的执行和检查； 4、完成养护品销售目标； 5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开； 6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。 【第9篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1.负责客户购车后的跟踪维系； 2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配； 3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务； 4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议； 5.上级领导安排的其它事宜。 【第10篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1、接听外部电