《浅析现代企业的知识管理.docVIP

浅析现代企业的知识管理 从大的方面来讲，对企业的知识管理也就是对其资源管理的过程，它可以提供企业的应变能力和创新能力，对达到并超过企业的目标，具有重要的作用，本文就对现代企业的知识管理进行了介绍，以供参考。 一 现代企业知识管理的必要性 1. 在当前科学技术迅猛发展、市场竞争日趋激烈的情况下，企业组织方式和运作方式都发生了深刻的变化。随着资本市场和产品市场的工具创新，企业的价值越来越体现在企业的技术能力、运作能力、营销能力、服务能力、创新能力等各个方面。对现代企业而言，尤其是高科技产业，知识正在逐渐取代货币资本、劳动力、原材料等有形资源而成为经济增长中的最关键性生产要素，企业经营的重点也将由实物经营转为知识经营，企业拥有和能够利用的知识的种类、数量和质量将直接决定着企业的产出、绩效和竞争地位。 2. 全球经济呈现一体化的过程中，现代企业通过互联网络使得知识与信息在世界范围内共享成为可能。企业的经营资源将不再局限于某一部门、地区内流动，而是在全球范围内进行配置。企业通过互联网络获得本企业发展所需的知识和信息，同时也通过在网上发布自己产品的信息及相关的知识来实现知识共享。 3. 随着知识经济的来临，全球范围的竞争日益加剧，创新成了企业成功的关键。竞争中的赢家总是最先认识到企业所拥有的知识和创新的知识的价值，并将其付诸实践的企业。那么企业实施对企业的知识及拥有知识的员工的管理，不能不说是知识创新的结果。 综上所述，现代企业只有实施知识管理，进行企业管理方式的创新，才有利于知识的积累、传播、共享与创新，进而提高企业自身价值和市场竞争力。 二 知识管理的概念与目标 知识管理是通过影响员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，使得员工自愿合作并共享和开发知识资源，从而提高企业应变和创新能力，最终达到企业目标的过程。 知识管理，简单的说就是对企业的知识资源进行管理的过程。知识管理的主旨在于推动企业内员工间的知识交流，通过交流达到以下四个目标：(1)使员工直接而有效地得到其所需的知识;(2)激发并增强员工的创新意识与能力，从而丰富企业的知识资产;(3)使知识最有效地应用于企业的业务活动，从而增强企业的竞争能力;(4)激发员工的学习热情与能力，使其与获取知识和创新三者之间形成良性循环，将企业再造为一个学习型组织，从根本上保证企业的可持续性发展。西方一些著名的大企业如施乐公司、可口可乐公司、IBM、道氏化工公司等，已率先开展了这方面的管理实践，并取得了明显成效。 企业所拥有的知识可分为显性知识、隐性知识和创新了的知识。显性知识可以通过查阅书籍、参加专业会议和查询数据库获得，相对容易处理，但是隐性知识却与拥有知识的人有紧密的联系，主要集中存储在员工的脑海里，是员工经验的体现。这类知识难以量化和信息化。因此，如何使每一个员工最大限度地贡献出其积累的隐性知识，如何对显性知识进行处理，使得企业实现显性知识和隐性知识共享，并进行知识的创新，便成了企业进行知识管理的首要目标。 三 知识管理的原则和特点 1. 知识管理的原则。要有效地实施知识管理，要想达到企业内的知识共享，企业员工必须积极协作，员工之间能达到充分信任的程度，需要注意以下四个基本原则：参与原则、解释原则、熟悉原则和知识资本化原则。所谓参与原则，就是指企业应建立起鼓励员工积极参与企业经营各项事务的机制和氛围，员工的参与可以使员工交流他们的思想、修正他们的观点，从而得到一个集体的更好的意见，也正因为员工参与了决策使得决策的执行难度也大大降低。解释原则是指管理者能够解释一项决策为什么是这样而不是那样，这样的解释往往能使员工相信管理者已经充分考虑了他们的意见，做出这项决策是从企业整体利益出发的。从而建立起一种开放和信任的环境。熟悉原则是指新的规章制度出台之后，决策者必须向相关人员说明新规则的所有细节以及奖惩措施，直到他们完全理解。知识资本化原则是指企业内各成员都必须树立知识这种无形资产是企业竞争力的关键的观念，并积极开发和管理知识资源。 2. 企业知识管理的特点。(1)知识管理的成本较大，价值量化困难。人类进入信息时代之后，计算机和通讯系统大量应用于知识的收集、传输和处理上，但这仅局限于结构化的方面，其余大部分知识还是非结构化的。换言之，有形的设备必须配有技术人才方能发挥作用，而这又是以大量的资金、人才的投入为前提的。同时，知识管理的成本还在于对无形资产价值准确量化的困难上，因为准确量化无形资产的影子价格较为困难。(2)企业知识管理的市场性。知识管理要针对市场，而不是知识体系本身。知识的所有者希望有效利用知识，并使其市场价值最大化;与此同时，知识管理也必须面向应用领域。但在实际生活中，只有知识的创立者才了解知识体系的结构。因此，必须将知识市场化和实用化，使知识的潜在使用者能够了解其应用价值，