《淘宝店铺诊断与推广优化——实训教案.docVIP

2012年中等职业学校专业骨干教师国家级培训 实 训 教 案 课程名称： 数据化营销 姓 名： 凌云 单 位： 中山一职 专 业： 电子商务 日 期： 2013年11月 东北财经大学职业技术学院 课题名称 淘宝店铺诊断与推广优化 课时 2课时 教 学 目 标 认知目标 1、理解店铺流量、转化率、客单价的意义。 2、巩固淘宝店铺数据分析所要掌握的基本工具使用知识。 3、进一步掌握淘宝店铺推广技巧。 4、培养学生的学习兴趣及自主学习、团队合作的能力。 技能目标 1、能够应用量子恒道与数据魔方工具统计与分析淘宝店铺运营状况。 2、能够阐述引流、提高转化率、访问深度、客单价的方法 3、能够依据表格制定淘宝店铺的运营方案。 重点 应用量子恒道与数据魔方工具统计与分析淘宝店铺运营状况 难点 制定有效提升店铺运营状况的推广方案 教学方法 引导文教学法 教学过程设计及活动安排 提 出 任 务 利用量子恒道与数据魔方工具统计 “灯品汇LED店”近两个月来的运营状况，参考行业标准分析当前店铺存在的问题，找出解决这些问题的方法，提出改进的建议； 按照教师发布的运营计划模板制定该店铺的第三季度的运营计划。 相关知识 1、分析的理论基础 基础公式： 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 相关知识 我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 2、本店铺数据与行业数据的对比 （1）本店铺客单价与行业平均水平比较（学生截图） （2）本店铺转化率与行业平均水平比较（学生截图） （3）本店铺访客数（UV值）与行业平均水平比较（学生截图） 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。 本店铺近4、5月的销售数据对比 （1）销售额 4月份销售额：（ ） 5月份销售额：（ ） （2）访客数 4月份访客数：（ ） 5月份访客数：（ ） （3）转化率 4月份转化率：（ ） 5月份转化率：（ ） （4）客单价 4月份客单价：（ ） 5月份客单价：（ ） 4、流量分析 4月份流量构成：直接免费流量比例：（ ），付费流量比例：（ ） 5月份流量构成：直接免费流量比例：（ ），付费流量比例：（ ） 分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。 行业标准参考： 初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60% 中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40% 高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20% 流量价值 “流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 分析的意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。 如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。 例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20% 也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。 按照利润率20%来算，利润为200元。 也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。 平均每个UV，是2元利润。 2元，就是A店铺的“流量价值”。 如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。 5、转化率分析 4月份直通车转化率截图 5月份直通车转化率截图 平均访问深度 平均访问深度=PV/UV 分析的 意义：判定页面是否需要优化，可提高转化率。 行业标准参考： 中 访问深度2 良 2访问深度4 优 访问深度4 例：A店铺 UV：500 PV 800 访问深度=800/500=1.6 判定：A店铺的访问深度属于中 给商家的建议：针对 店铺首页 商品内页 店铺促销活动 店铺互动活动 频道页面进行优化。 6、品牌和产品定位分析 从商业模式上来定位自己做的是自己的产品品牌，还是销售其他公司的产品品牌，做自己的渠道品牌，决定了之后所有的策略决策。 收集淘宝天猫、集市排名前5的同类店铺，应用市场细分原理分析其店铺经营产品的定位 工作计划 1、学生分组 每三个人为一组，每组一个组长，组长的职责是：分配任务，负责小组与指导教师之间的沟通；负责检查小组成员的工作情况；负责组内的