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烟草行业政策法规 职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作 道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人和自然之间各种关系的一种特殊行为规范 职业道德：指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制 职业道德的特征：①范围上的有限性 ②内容上的稳定性和连续性 ③形式上的多样性 职业道德建设的核心：为人民服务 职业道德建设的原则：集体主义 职业道德的内容： 文明礼貌 爱岗敬业 含义：爱岗就是热爱自己的工作岗位、热爱本职工作；敬业就是一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 具体要求：树立职业理想、强化职业责任 、提高职业技能 诚实守信 办事公道 要求：坚持真理、公私分明、公正公平、光明磊落 勤俭节约 遵守纪律 团结互助：平等尊重、顾全大局、互相学习、加强合作 开拓创新 创新的本质是突破；创新活动的核心是“新” 企业文化：是一个企业的经营之道,企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质和职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 企业文化的作用：①市场作用 ②产品作用 ③组织作用 500强企业的注重点：①团队协作精神 ②以客户为中心 ③平等对待员工 ④激励与创新 企业文化建设的方法：①领导牵引法 ②更新观点法 ③稳定结构法 ④训练培训法 ⑤民主驱动法 企业文化建设的内容：①领导的表率作用 ②引进人才，留住人才③引入竞争的学习机制 ④创新精神 ⑤团队精神⑥宣传沟通 ⑦企业的规章制度 企业文化的“一祖三宗”：一祖 ：人格文化。 三宗：制度文化、精神文化、物质文化 烟草行业的职业道德：指烟草行业干部职工在进行烟草专卖管理和从事烟草生产经营的职业活动中应当遵循的行为规范，是一般社会道德和社会主义职业道德在烟草职业活动中具体体现，是社会主义职业道德的一种特殊的组成成分 现阶段烟草行业职业道德的内容主要是： 报效国家，服务人民 爱岗敬业，忠于职守 艰苦奋斗，勤俭节约 遵纪守法，维护专卖 诚实守信，克己奉公（烟草行业职业道德强调严格的服从性） 目的：“内化于心，固化于制，外化于行” 学：好学上进，专研业务 诚：忠诚企业，诚实守信 勤：勤奋敬业，吃苦耐劳 德：知荣明耻，修身养德 礼：礼貌谦逊，团结友爱 廉：不贪不占，廉洁从业 烟草行业共同价值观：“两个至上”----国家利益至上，消费者利益至上 “两个至上”共同价值观的重要意义：①是烟草行业专卖制度立法宗旨的核心体现 ②是对中国优秀传统文化的传承和弘扬 ③是坚持“立党为公，执政为民”的具体体现 ④是企业发展的动力 两个至上是烟草行业发展的根基、灵魂、生命线和精神动力，是烟草行业最高价值追求，也是构成烟草企业精神的核心内容 具体要求：①“两个至上”落实在岗位上，体现在行动中②以“两个至上”为精神动力，提高自身素质 弘扬“四要”作风：节奏要快，标准要高，工作要实，状态要好 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效祖国、回报社会、成就员工 行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人 行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲价值 云南烟草企业共同价值观：利国惠民、至爱大成 利国为上 ---- 创造价值、奉献社会 惠民为宗 ---- 普惠烟农、服务客户 至爱为怀 ---- 热爱烟农、珍爱企业 大成为志 ---- 成就事业、开创未来 严格遵守烟草专卖执法行为的“六条禁令”： ①严禁不出示证件执法或单人执法 ②严禁打人骂人和侮辱、为难管理对象 ③严禁配备警械执法检查 ④严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所 ⑤严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请⑥严禁酒后执法或驾驶机动车辆 文明执法的基本要求：①执法严格 ②行为合法 ③政务公开 ④服务热情 ⑤用语文明 ⑥衣着整洁 执法人员说话的“三大禁忌”：①忌轻易下结论 ②忌随便承诺 ③忌随便解答问题 现场检查的“八项注意”： ①检查人员一个也不能少 ②再熟也要亮证 ③有话好好说 ④现场笔录要规范 ⑤注意一举一动 ⑥注意证据登记保存的程序 ⑦不能越雷池一步 ⑧检查完毕不能一走了之 烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。 烟草制品：卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶 《烟草专卖法》意义： ①它是我国烟草史上的第一部法典 ②提高了烟草专卖制度的法律地位 ③确立