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如图3-2-4所示,在消费者搜索到的结果里,商品就是以这样的形式呈现的,虽然五件商品都在进行打折销售,但大家还是更容易被“52折促销”、“三折促销”和“促销5.5折”的商品所吸引,其实,这些并不是打折幅度最大的商品,真正打折幅度最大的是中间的以“2折促销”的商品,正是因为促销关键字所处的位置不醒目,没有跟两边的其他文字内容区分开,因此没能有效地吸引到我们的关注 淘宝网定期会筛选出一些近期消费者关注和常用的关键字来作为热门关键字推荐,在商品属性类目里用醒目的颜色标识出来,以吸引消费者的关注,帮助他们更快地找到需要的商品信息。 从淘宝网首页的一个商品分类进去,就能看到这个分类下面更详细的商品属性类别,如图3-2-5所示是从“服装”分类里进入到女装子分类里面所看到的关键字提示,这些用彩色字体表现出来的即是近期顾客使用频率较高的关键字,因此叫热门关键字,只要用鼠标点击这些关键字,就能看到淘宝网包含这个关键字的所有商品。 热门关键字不仅是一个消费者搜索的捷径,也是商家提高流量的快车道,因此,如果店内的商品与这些热门关键字有关的话,可以随时关注并及时修改商品名称,增加相应的热门关键字,为商品争取到更多的露面机会。 不夸张地说,30个字决定浏览量,是否使用了关键字、或者很好的利用了关键字,与商品的曝光度和店铺的销售机会息息相关,善用关键字是提高浏览量的不二法门。 一件普通商品之所以会热卖跟它的曝光度是息息相关的,从图3-2-3里,我们可以看到淘宝的热卖单品里也在大量的使用这四类关键字,如:五钻、狂销500双、皇冠热卖、包快递、好评如潮、热款卫衣、疯狂热卖千件、特价、专利、显瘦、买一送三、15天不满意包退……等等。 “乱用关键字”是如何定义的? 卖家为使发布的商品引人注目,或使买家能更多的搜索到所发布的商品,而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼,扰乱淘宝网正常运营秩序的行为,淘宝网判定其相关商品为乱用关键词商品。请自查是否存在如下问题: 1.卖家在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼(包含但不仅限于如下情况:标题为“MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中”等); 2.卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词,并且该关键词和内容商品无直接关联; 3.卖家在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称(包含但不仅限于如下情况:“橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机”,实际商品品牌为“双超”,不可在标题中使用其它品牌); 4.卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况(包含但不仅限于如下情况:“可媲美LV的真皮手袋”等); 5.在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述(包含但不仅限于如下情况:“【淘宝最低价】包身蓬蓬裙”等)。 6.不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述,否则属于乱用关键词。卖家可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。参加淘宝活动有另行规定的除外; 7.运动类目商品管理规则补充:不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词,以干扰搜索,除网站整体规则以外,下列情况也是被禁止的: 组合式发布商品也不允许使用多种属性关键词(如品牌,系列,类别等),卖家可以在宝贝描述中进行说明; 8.如未取得专卖资格或者特约经销商资格,不得在商品信息中声称其为“淘宝专卖”及“特约经销商”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。 9. 网络游戏虚拟商品交易区商品管理规则补充:QQ专区下,商品标题中不得出现其它类目的字眼,否则属于乱用关键词。例如:在 QQ秀红钻下面,只能出现,标题中带有红钻的商品。不能出现 例如: 红、黄、蓝钻 2元/月 这样标题的商品。 10.如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动,淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇,例如:台湾馆,香港街,淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付等。 网络零售的商品陈列是以网页的形式展现的,无法亲眼看到实物是它的一个条件限制,顾客对商品的第一印象就来自于商家上传的照片,因此商品图片对于商家来说至关重要,如何使商品呈现出其商业价值也是衡量商家经营能力和敬业态度的标准之一。 商品照片和产品照片不同,产品图片通常只要求如实拍出产品的原貌,色彩还原准确,清晰、构图合理,但是,商品图片因为需要刺激消费者的购买欲,达到销售的目的,因此,在此基础上还要求画面美观,有视觉冲击力,能看出商品的本来价值,提高商品的性价比,挖掘出顾客潜在的消费需求。 商品图片主要以展示商品特性为主,过于花哨的背景或装饰反而会削弱商品原本想传达的信息,所以,网络零售的商品图片主要是由简洁明快的背
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