经销商体验店转型解剖.pptVIP

体验店开展之拓客 一、拓客：如何使新人到店。 1、到店客户都买过了，无新人。（如何宣传） 2、客户有，得罪光了。（不良信息处理，沟通） 3、经营思路不对。（以前的从业思想，什么是体验店，具备的功能） 拓客之如何宣传 《论语·子路》：“名不正则言不顺，言不顺则事不成。” 1、任何活动要有说法，明确的思想内涵。 2、开体验店的目的。（问自己能为顾客提供什么，为社 会提供什么） 3、视觉、听觉、触觉冲击。 体验店开展之销售 1、没有抓到顾客的需求点。 2、与顾客沟通不到位。 3、不良信息处理不得当。 4、服务不到位。 5、无有效的售后服务，转介绍少。 销售=沟通+服务=需求 营销成功思路 1、营销就是锁住消费者的心。 2、一流的营销策略首先要对市场环境有正确、深入 的了解。 3、营销的价值是让消费者只关注价值，忘记价格。 如何让顾客忘记价格，只记得价值? 1、提供优质的产品，这是铁定的规律。 2、良好的服务，特别是售后服务。 3、价值体验。 4、成功的营销往往需要充分的了解消费者的行为和心理变化。 5、顾客价值是营销的起点和终点。 6、体现品牌个性化的核心价值。 7、新的营销渠道和工具的运用。  销售——真情 中国人都脸皮薄，好面子，很少有尝了不买，用了不要的。 没买一定是我们没做好。没有卖不出去的商品，只有卖不出去 商品的人。老人家里都有，为什么买别人的，谁的问题？ 顾客永远没问题，不卖货就是我们的问题。 体验店出单 1、什么时候出单？ 2、出单率 一周成单率50%、 一周成单率40%、 一周成单率30%、 一周成单率20%、 一周成单率10%、 二周成单率50%、 二周成单率40%、 二周成单率30%、 二周成单率20%、 二周成单率10%、 三周成单率50%、 三周成单率40%、 三周成单率30%、 三周成单率20%、 三周成单率10%、 四周成单率50%、 四周成单率40%、 四周成单率30%、 四周成单率20%、 四周成单率10% 销售特征 销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线， 而是绕过所有障碍的一条曲线。 　　 销售特征 　　 销售示例 　 例如：客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有 的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许 是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛， 不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一 样，及希望遮住红肿眼睛的客户的特殊要求。 　　 因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说， 您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求， 达到彼此的目的。 销售——顾客 顾客：买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。 顾客买产品关心： 1、有无必要性（需求）； 2、效果； 3、价格； 4、生产公司； 5、产品自身； 6、售后服务； 7、优惠活动； 8、还有谁买过； 　　 体验店开展之售后 无有效的售后服务，转介绍少。 　　　 1、电话回访。购买的顾客每7天一次回访指导使用，并邀约参加活动； 有效未按时来的顾客第二天电话回访；真心邀请会员介绍有需要的顾客。 2、活动邀约。专家指导、优惠活动，给顾客舞台与成长空间。 　　　 3、节假日、生日电话问候附送小礼品，与会员保持紧密的联系。 体验店开展之心态 心态 心态是人情绪和意志的控制塔，心态决定 了行为的方向与质量。 　　 　　 体验店开展之心态 你认为工作是什么，你就会付出多少努力； 你付出了多少努力，你就会得到相应回报！ 好好利用现有的平台，不要在这山看那山好！ 每个山的风景都不一样，疲于奔波错过机会！ ★什么是不简单？ 能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单； ★什么是不容易？ 把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 　　 　　 健至尚经销商——致胜体验店 张 杰 您从事健至尚的目的？ 您想么？ 真的想么？ 想 木、目（肝：主决断） 心 （心：主思考、神智） 相 信 信：一个人，说的话（自己、他人 等等） 做 做什么？（人情事故） 怎么做？ 人健康才不会得病，门店健康才会 有收益。 首先，我们要知道，经销商体验店的 优点和缺点，针对性的进行整改。纠正 不良之处，发扬正确有效之处（能长久 稳健）。 体验店运营的诊断 利益的产生 顾客了解—产生意向—交易达成—二次交易 1、拓客 2、沟通销售 3、售后服务技巧 三条具备一定有分店！(