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五、消除顾客的异议之2处理议异方法 事前认真准备：编制标准的销售话术，收集顾客各种异议 制定回答顾客异议的标准答案，是解决顾客异议的好办法。 对。。。。但是处理法： 例如：对圣妃您是没有听说过，但是羊奶也是刚刚兴起的产业，我们有自己的牧场、奶源、生产基地，可以在源头上保证奶山羊健康，奶源的安全性，是大厂家的产品，您完全可以放心。 五、消除顾客的异议之2处理议异方法 同意和补偿处理法。我很丑，但是我很温柔 利用处理，把异议变成理由。 例:200ML是全完能够满足一个成年人一早上的营养需求 例证法：前两天不有一个顾客也是您这个情况，然后说一个同样的例子。 五、消除顾客的异议之2处理议异方法 质问法：这东西不错，但是现在不想买 为什么现在不想买呢？ 你带了多少钱？试试看够不够？真想买交点定金也行 我得给太太商量一下 像您这样的成功男士，眼光肯定没问题，给太太一个惊喜嘛 如果顾客的反对意见只停留在口头上，可巧妙转换话题 五、消除顾客的异议之3处理价格异议 导购员遇到最多的就是价格异议，如何处理呢? A强调产品价值。 对策：强调利益，利益即实惠，强调优点，花钱值得，优势对比，竟品所没有的 B因人而宜，对症下药 对策：正面回答，侧面攻击(优柔寡断型顾客)先正面回绝，同时选一款价值比低、功能较少的与之相比。 C人轻言微，到此为止(主见型) 对策：不要正面回绝，但是告诉他自己的权力有限 D赠