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管理信息系统复习资料汇总 一、各类大三角形 管理层次图：决策类型图： 信息性质图： 信息系统分类： 应用系统分类： 二、1.DIKW： ①资料（Data）：原始素材 ②信息（Information）：加工处理后有逻辑的数据 ③知识（Knowledge）：提炼信息之间的联系，行动的能力，完成当下任务 ④智慧（Wisdom）：关心未来，具有预测的能力 2.CSF：关键成功因素法，是由哈佛大学 Willam Zani 教授和MIT大学John Rockart教授提出的，用以满足高层管理层信息需求的方法。该方法的主要优点是解决了高层管理者经常遇到大量的计算机报表，却从中难以寻找到有价值信息的问题。 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。如在汽车业，制造成本控制是一项十分重要的关键成功因素。CSF法就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，进而进行系统规划。CSF法可用于数据库的分析与建立，其步骤如下：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能指标和标准；④识别测量性能的数据。 3.TCP/IP：Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的协议来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台联网设备规定一个地址。 三、1.管理信息系统：管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行，行使管理和决策功能。 2.MOT：技术管理，Management of Technology的缩写。通常是指在技术行业当中所作的管理工作，用于计划、开发和实现技术能力，完成组织战略和运营目标。活动名称 目标 关键问题 主要成果 (产品) 管理决策 初步调查 明确系统开发要解决的 主要问题和目标，论证 系统开发的必要性和可 能性 是否开发新系统，开发则 提出系统的目标、规模、 内容的初步设想，粗略估 计系统开发所需资源 系统开发 建议书 是否同意系统 开发建议书，同 意则进行可行 性研究 可行性分析 进一步明确系统的目 标、规模与内容，提出 系统开发的初步方案与 计划 研究系统开发的技术可行 性、经济可行性、管理可 行性和社会可行性，制订 系统开发的初步方案与开 发计划 可行性研究 报告、系统 设计任务书 审定可行性研 究报告，下达系 统设计任务书 现行系统详细 调查与分析 详细调查现行系统的工 作过程，建立现行系统的 逻辑模型，发现现行系统 存在的主要问题 详细分析现行系统的结构、 业务流程和数据，确认具体 问题 现行系统的 调查报告 审查现行系统 的调查报告 提出新系统 逻辑方案 明确用户信息需求，提出 新系统的逻辑方案 用户需求分析，建立新系统 逻辑模型 系统分析报告 审查系统分析 报告，若同意则 开始系统设计