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三、政府关系 公关情景 某市政府在进行城市基础设施建设过程中,深感财力不足。为此,决定向企业筹集资金,市政府将筹集政策在当地媒体上予以公布后,绝大多数企业对此不感兴趣。但有少数企业出于某种考虑,从自身财力出发,提供了数量不等的资金。 其中出资较大的一家企业按政策规定获得了一条新建路为期五十年的冠名权。企业用自己的名称作为这条路的名称,并获得市政当局的批准,出资修路的广告效应由此得以显现。与此同时,其他出资修路的企业,也以不同形式得到了相应回报。 1 政府关系的含义 政府关系指政府各级行政机构及其官员和工作人员之间的关系。 政府各行政机构及其工作人员,如工商、人事、财政、税收、审计、市政、交通、治安、法院、海关、商检、卫检、环保等机构。它们代表社会公众最普遍的、共同的利益来行使社会管理的权力,是最具社会权威性的对象。组织必须与政府各职能部门建立和保持良好的沟通,争取政府及各职能部门对本组织的理解、信任和支持。 2 如何处理政府关系? 1 加强与政府的信息交流,实现有效沟通 2 熟悉政府机构的办事程序 3 扩大组织在政府部门中的信誉和影响 4 培养和提高政治素质 5 加强人际交往,建立与政府官员的私人感情 6 积极参加政府组织的各种公益活动 7 邀请政府官员参加组织重大活动 8 利用国事活动,扩大宣传效应 浙江某地一家石灰厂,烟尘污染严重,附近居民的房屋被侵蚀,金属锈迹斑斑,农作物枯死,附近很多人患上了呼吸道疾病。群众多次反映,厂领导不予理睬,最后大家忍无可忍,挑水浇灭了石灰窑。纠纷上诉到法院,法院审理,判决石灰厂停办转产。 # 主讲人:何鑫 1 为什么那家大企业能获得冠名权? 2 从这个案例中,你认为社会组织应该如何对待政府公众? 从公众关系的角度,厂办的行为为什么会导致如此结果? # * *
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