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管 理 学（第四版） 主审 蔡世馨 主编 孙成志 刘明霞 林波 第一篇 管理学概论 第一章 管理与管理学 学习本章的目的和要求 通过本章学习，了解管理的概念、特征、性质、职能、作用、管理者及管理研究的对象、研究方法等内容。旨在对管理及管理学有概括了解，为以后各章的学习奠定一定的基础。 第一节 管理的概念与特征 第二节 管理的性质与作用 第三节 管理的职能、管理者与管理对象 第二章 管理理论的形成和发展 第一节 早期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 霍桑试验和人际关系学说 第四节 现代管理理论 第三章 现代管理的理论基础 第一节 系统理论与管理 第二节 现代管理的基本原理 第四章 组织的外部环境 第一节 组织的外部环境 第二节 组