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从“哑巴英语”现象探究英语口语对外企就业影响 　　摘 要：随着社会的发展，各类外资企业对职工的英语综合运用能力的要求越来越高，尤其是其口语水平。然而实际情况下，不少大学生存在学习的是“哑巴英语”的状况，导致其在外企就业形势尤为严峻。本文从主客观两方面分析外语学习中“哑巴英语”这一现象产生的原因，从而探究英语口语对外企就业的影响。 　　关键词：哑巴英语；原因；外企就业； 　　中图分类号：C915 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-03 　　所谓“哑巴英语”，特指偏重书面英语而忽略口头表达的英语教学方式，致使学生阅读和书写能力较强，但听说能力较差或根本不能进行语言交际的情况。随着我国对外开放的不断深入与飞速发展，社会对各类人才英语应用能力的要求越来越高，特别是英语口语交际能力。当前，高校毕业生英语口语能力普遍难于满足社会发展的需要。一方面，用人单位对近几年来毕业的大学生的英语综合能力普遍感到不如意，而对口语运用能力则更为不满，用人单位认为口语能力强或非常强的仅为少数，只有5%（汤闻励，2005：65）的大学生能够满足外企的外语水平要求。另一方面，大学生口语交际能力的不断下降，导致大学生毕业后与社会对口语交际能力的要求渐行渐远，直接影响其就业、岗位选择，甚至步入社会后的职业发展及职位升迁。 　　一、笔者通过问卷调查总结了新晋大学生员工在外企的表现情况 　　（一）在外企面试中，大部分大学生的口语表达能力差，无法清楚、准确、完整的回答面试官的提问，表现平平，直接导致面试的失败，无缘外企的高薪职位甚至被拒绝。据调查，85%的面试者在面试中感到力不从心，很难用英语流利通顺的回答问题和表达自己的想法；仅5%的面试者可以用清楚流利的英语轻松完成面试。（详见表1） 　　（二）在日常工作中，75%[1]的新晋大学生员工表示很少与同事用英语交流，与外籍同事交谈的次数更为微乎其微。另外由于英语口语的实际运用能力不足，导致在与上司，甚至与客户的交谈中无言以对或错误百出、结结巴巴，导致升职机会的流失和生意洽谈的失败。据调查，80%的人表示恐惧面对外籍同事和外籍客户；而68%的人从未与外籍客户电话交流，仅限邮件来往。（详见表1） 　　二、涉外企业对应职者英语能力的要求 　　英语作为国家化语言被很多国家应用。随着对外贸易的开展，外企需要与各种不同国家的企业进行交流、沟通、磋商等，语言无疑成为其中最重要的媒介亦或是最主要的障碍，这就显得英语口语尤为重要。在这个知识经济的信息时代，对于全速竞争的企业来说，及时正确掌握全球金融信息对企业的发展至关重要。另外，基本的交流能力是作为国际经济事务者所必须具备的最基本能力，只有在交流没有障碍的情况下才能进行一切活动。而英语作为国际通用语，流利的英语口语以及全面专业的英语知识能极大地帮助外企职员在公司对外贸易的竞争中一帆风顺。经研究部分外企的公司简章、应聘要求等，发现外企对于求职者的英语有着很高的要求，不仅需要熟知相关领域的专业术语，了解他国的政治、文化、法律及经济背景，而且更为重要的是，应聘者需要能够用英语流利地与他人交流，能够及时专业的使用英语回答相关问题，面对外国客户不胆怯，能大胆大方的与之交流。 　　由此可见，随着经济全球化的日益加深，英语作为一种交际工具，变得越来越重要，尤其是英语口语运用能力，越来越受广大涉外企业的重视。然而，大部分新晋大学生员工在此方面表现平平，更甚因其较弱的英语口语表达能力而错失良机。故此，下文笔者将从主客观两方面分析“哑巴英语”产生的原因，希望借此能给部分高校和大学生带来一丝启发，助其改善英语口语表达能力。 　　三、“哑巴英语”的成因 　　（一）主观因素 　　1、母语思维的影响 　　“外语学习过程实际上是大脑中语言知识结构的重组过程，人们学习外语实际上是学习以母语表征的知识系统的另一种符号表达方式。”（束定芳，庄智象，1996：36）在现实中，人们通常借助母语及其所依附的母语思维来学习外语。然而，由于大多数外语学习者已经有了较完善的基于母语的认知系统、知识结构和较发达的思维能力，而其外语能力，特别是表达能力却极其有限，据调查，高达86%的人觉得自身的母语基础和思维极大地影响其外语学习以及外语表达（详见表1）。于是便会出现这样一种情况：外语学习者想表达某一个较复杂的想法，可是由于不知道相应的外语表达方式而不知道该怎么说，于是开不了口（哑巴英语），或借助母语思维、按照母语表达方式进行对等翻译，从而产生带有母语味的不地道的外语（中式英语）。可见，当代大学生完善、复杂的母语思维体系和相对不足、简单的外语表达能力的矛盾一定程度上造就了“哑巴英语”。 　　2、学生的性格以及“哑巴英语”产生的心理障碍 　　“个人的心理特质，为决定个