青年文明号标准- _0.doc

青年文明号标准 青年文明号标准 青年文明号是指以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建高度职业文明、弘扬良好信用道德、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。 局级“青年文明号”要符合以下四条标准： 1、职业道德好。青工热爱本职工作，敬业意识强，团结协作，关心集体，诚实劳动，具有艰苦奋斗、顽强拼搏、无私奉献的思想境界。青年集体负责人政治素质强、业务水平高，能够自觉带领青年争先创优。全体成员在生产、经营、管理和服务中都应体现出高度的文明素养和牢固的信用、质量、安全、效益观念，须了解“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，熟练背诵全国“青年文明号”信用公约(诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范)，熟练服务承诺内容。 2、岗位能手多。积极开展创新创效活动和岗位练兵、岗位成才活动，取得较好的人才、经济和社会效益。青工努力学习业务，钻研技术，掌握了本职工作所必须的知识和技能，有50以上的青工达到二级青年岗位能手标准，90以上的青工达到三级以上青年岗位骨干标准。 3、工作水平高。有规范的岗位创优标准，有完整的“青年文明号”创建计划、目标和具体实施措施。在生产、经营、管理和服务等方面居油田内同行业领先水平，创造出了一流的工作成绩，做到工程质量高、施工进度快、物质消耗低、安全生产好、经济效益高、社会影响大，工作成效得到上级部门及合作单位的充分肯定。 4、团建工作好。团的活动规范，团组织的设置合理，团的各项工作制度健全，能够围绕生产经营的发展和职工队伍的稳定有针对性地及时开展各项活动，并切实起到积极作用。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对