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固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究 　　摘要：近年来，无偿献血志愿者库的建立及招募体系还存在着一些问题，众所周知，血液是人类最重要的生物资源之一，同时，输血也是现代医学中治病救人的重要手段之一。我国是人口大国，将近13亿人口，每年的临床医疗用血量可达700吨左右，甚至用血量正在以每年3%～11%的度逐年递增。临床输血是重要的治疗手段，所以，固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究显得格外重要。无论是外伤性出血、产后大出血、严重烧伤、以及各种血液病等都需要靠输血来完成救治工作。本文将主要研究和分析固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的建立及完善，从而促进我国固定无偿献血的科学性和有效性。 　　关键词：固定无偿献；血志愿者库；招募体系 　　血液的重要性众所周知，然而，目前固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系还存在着诸多弊端，与此同时，由于目前血液还不能用人工制造的血制品完全替代，所以医疗用血大多只能采取健康公民献血的方式来获取，这也是固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系建立的原因之一，基于此，世界卫生组织、国际输血会也明确提出，应该毫不犹豫的教育、激发、招募和保持无偿献血这项活动，并且要鼓励和推荐广大社会群体接受和实行自愿、无偿献血的原则，不断提高无偿献血的认识和积极性，以便为更多的患者提供安全的血液供应。 　　1 研究综述 　　近年来，世界上很多国家的医疗用血基本上是来自于无偿献血。这无疑是一种进步，美国、日本、加拿大、德国、澳大利亚等经济发达国家的无偿献血体系相对完善，基本上是实现了无偿献血的体系化，与此同时，阿尔及利亚、坦桑尼亚、尼泊尔、缅甸等经济欠发达国家也基本上都实行了无偿献血制度，由此可见，世界各国对无偿献血工作的重视程度。日本、法国、德国等国家号召人们参加无偿献血的宣传画、标语口号等随处可见，与此同时，每个血站或红十字会都有大量的关于无偿献血的小册子。当然，献血纪念邮票也已经成为宣传献血的一种重要方式，同时，在很多发达国家和地区进行了深入的无偿献血知识一信念一行为理论研究，以理论知识来指导献血工作。固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究有利于实现真正意义的无偿献血，进而促进无偿献血的科学化和系统化。 　　我国历经了50多年的发展已经基本上实行了无偿献血制度。从最早的有偿献血到义务献血，我国无偿献血体系基本建立，1998年10月1日起《献血法》正式实施，无偿献血有了法律和制度支持，政府的强制性指标在一定程度上推动了无偿献血的发展，2001年3月，卫生部提出，要在保证临床用血的基础上，逐步取消政府指令性的献血任务指标，从而进一步实现从计划指令无偿献血到群众自愿无偿献血的转变。由此可见，我国的无偿献血正以突飞猛进的速度向前发展着，献血事业的迅猛发展使固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的完善成为可能。据相关数据显示，全国无偿献血占临床用血比例已经由2007年的65%上升到2011年的97.6%，其中自愿无偿献血比例从2007年的6.5%上升到2011年的76%。 　　在1998年我国颁布的《中华人民共和国献血法》第六条规定：国家机关、军队、社会团体、企事业组织、居民委员会、村民委员会，应当动员和组织本单位或者本居住区的适龄公民参加献血，《中华人民共和国献血法释义》中也给予了详细的解释：明确在各级政府统一领导、组织协调下，国家机关、村民委员会，都有动员和组织本单位或者本居住区的适龄公民参加献血的责任，完成政府下达的任务指标，以保证献血法的顺利实施。在2013年卫生部医政司明确指出：建立政府领导、卫生部门牵头、多部门合作的无偿献血民效工作机制。引导地方构建以单位团体为卞体的无偿献血工作模式，建立以单位团体为卞体的固定献血者队伍。 　　2 固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究 　　2.1建立以志愿献血者为中心的服务模式 服务策略、服务系统和服务人员三者相对依存又相互独立，各自发挥着作用，志愿献血者是三者之中的核心，所以要努力建立起以志愿服务者为中心的服务模式，自由这样，才能不断鼓励更多的人愿意参与到无偿献血中。首先，要让血战员工充分认识到服务模式的重要性，帮助献血者维护自身的合法利益，让献血者充分认识到献血的好处，同时，还可以适当的提供一些纪念品，和优惠政策等[1-3]。 　　服务系统在服务血站中占有十分重要的作用，这个系统必须保障完善和畅通，这有这样才能从根本上提高献血者的献血积极性，不断改进我们的服务，重视工作人员提出的建议和想法，及时改进，同时加强工作人员与献血者之间的沟通，建立严格的管理制度，树立全心全意为献血者服务的意识，进而发挥其员工能动性，在血站创建一个稳定、安全的工作氛围。医院人员的个人形象以及服务质量直接关系着无偿献血者是否能再次无偿献血。所以，在进行团体无偿献血