《申报国家级文明单位材料.docVIP

创建全国文明单位申报材料 中国移动通信集团宁夏有限公司银川分公司 2008.6 中国移动通信集团宁夏有限公司银川分公司主要负责银川地区（三区、两县、一市）移动电话的客户营销和服务工作。下辖行业集团服务部，兴庆区、金凤区、西夏区三个营业部，灵武、永宁、贺兰三个县、市分公司。现有员工465人，其中党员64人、团员178人，具有大学本科以上文化的占49%、中级及中级以上职称占13%。从1999年成立至今，分公司年客户发展量从不足10万增加到40万户，业务收入增长了4亿多元，年增长率达19%，并始终保持在全区的51%以上，被誉为中国移动宁夏公司的“半壁江山”。目前，银川分公司网上客户数已达到80多万户，占银川地区移动电话的70％，年上缴利税递增超过30％，使宁夏移动成为全区10大利税大户之一，为银川地区经济发展做出了突出贡献。 近年来，面对日益激烈的市场竞争，银川分公司始终坚持邓小平理论和“三个代表”的重要思想，秉承“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的企业使命和“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，紧紧围绕“服务与业务领先”的发展战略，积极鼓励员工争优创先，强化企业核心竞争力，以满足不同消费者的需求，取得了良好的经济效益和社会效益；同时，以创建“文明单位”为载体，是把物质文明，政治文明，精神文明已经有机结合落实到企业的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高城乡文明程度，公民素质和生活质量的有力手段。在企业内营造大力倡导诚实守信的职业道德，努力为用户提供优质的网络和周到的服务，主动接受群众的监督，积极维护消费者的合法权益，在社会上树立起良好的企业形象。 一、组织领导有力，创建工作扎实 近几年来，银川分公司认真贯彻落实科学发展观，始终坚持“以人为本”的思想，不断改革创新，努力实现“服务与业务领先”的发展战略，为企业持续、快速发展奠定了的坚实基础，增添了无穷的后劲和活力。 加强领导班子建设，提高团队凝聚力。银川分公司领导班子始终以企业发展为己任，用“三个代表”的重要思想统领全局，坚持民主作风和身先士卒的领导风范；“一班人”精诚团结，一心扑在工作上，以超前的眼光、敏锐的思路，认真研究市场的发展走向和客户的消费心理，找准企业建设的着力点，为企业的发展增添了无穷的活力。分公司党支部连续四年被区公司机关党委评为“先进党支部”。2007年，分公司党总支被区直机关工委评为“先进基层党组织”。2007年，分公司张志芳总经理被被自治区党委组织部、宣传部、团委评为“十大杰出青年”，被集团公司评为“优秀党务工作者”。 “以人为本”，激活企业竞争力。近年来，分公司根据市场变化的规律和管理需要，形成了以专业营业厅为骨干、社会渠道为辅助、大客户服务为补充的更具规模、更加科学、合理的营销、服务网络。同时，分公司大力改革用工制度，实施管理岗位公开竞聘制，以及聘用工“末位淘汰”制，将绩效考核成绩与员工的工资奖金挂钩，从而稳定了员工的思想，充分调动了员工的工作积极性。 努力创建学习型企业，提高员工的整体素质。银川分公司先后组织员工深入学习了“三个代表”的重要思想，鼓励员工自学，提高知识结构；同时，采取多种形式提高员工的管理水平和知识结构。分公司经常给员工购买一些对工作、学习有用的书籍，积极开展“学习月”系列活动，定期举办各种形式新颖的培训班；将对优秀员工的奖励变为送员工到外地兄弟公司学习、交流，充分激发了员工努力学习的积极性。与此同时，分公司针对办公区域狭窄的现状，以企业文化为主题，创办了独具特色的 “走廊文化”、“办公文化”等活动，为员工营造了工作、学习的氛围。 党政工团齐头并进。文娱活动丰富多彩活动。几年来，面对日益激烈的市场竞争和紧张的经营工作压力，银川分公司以党员活动为“龙头”、以工会活动为“骨干”、以团总支活动为“补充”，先后开展了“运动月”系列活动、“关爱女员工”系列活动、“团队有我”户外拓展、“奥运有我更精彩”员工才艺展示、“游泳比赛”等大量的群众喜闻乐见的活动，组织开展了“我爱我家、我秀我家”厅店、班组文化竞赛活动，较好地为员工减压，激发了团队合作和无私奉献的精神，极大地调动了员工的工作积极性。 热心社会公益事业，关心和支持弱势群体。几年来，分公司对自己的扶贫点总是关怀备致，除了捐助十多万的扶贫基金外，还捐赠了大量书籍、致富信息和现代化的教学设备，从根本上帮助扶贫点脱贫。员工们坚持开展“1+1”助学扶贫，帮助帮扶对象完成义务教育学习，好多学生在他们的帮扶下考上了名牌大学。与此同时，分公司对社会弱势群体也倾注了极大的爱心。2007年“六一”节前夕，分公司党总支组织党员到扶贫点——盐池县花马池镇苏步井中心小学开展助学扶贫活动，为小学生捐助了学习、生活和文体用品，使党员深受教育和启发。给南部山