移動电子商务环境下的支付问题研究.docxVIP

基于系统动力学移动电子商务的支付问题研究张鑫，汤思源，廉子龙，杨学成（北京邮电大学 经济管理学院 北京 100876）摘要：本文通过对移动电子商务支付问题制约因素的深入分析，围绕我国移动电子支付产业链，提出关于安全性，运营模式，支付系统，用户消费习惯及法律法规的解决方案，以期我国移动电子商务蓬勃发展。关键词：移动电子商务；移动支付；影响因素；运营模式；产业链中图分类号：文献标识码：文章编号：引言随着我国3G时代的到来，通过手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动已经日趋成熟。随着宽带、速率及资费等问题的进一步解决，大面积的手机上网的时代即将来临。根据资料显示，2009年10月，全国移动电话用户净增969.9万户，1-10月份移动电话用户累计净增8829.2万户，达到72953.7万户；基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。1-10月份，基础电信企业净增互联网宽带接入用户1800.8万户，达到10088.7万户。两者均呈现上升趋势。由此可见，高速增长的移动电话普及率和互联网接入率为移动电子商务的发展提供了便利条件。近年来，移动电子商务呈蓬勃发展之势，同时促生了许多商业模式和新型企业，而这一产业在不断加速进程和拓宽范围的同时，支付问题成为了其发展过程中需要解决问题的重中之重。发展移动电子商务，是构建无处不在，无所不能的数字生态系统的重要组成部分，有利于创造一个更加方便，安全的数字生态环境，极大地提高生产效率，改善生火质量由此可见采用手机等终端移动电子支付方式付费是实现钱包电子化和移动化的极佳选择[1]。然而，虽然我国有着巨大的人口基数及广阔的移动支付发展空间，但我国的移动支付用户数却不足10%。在我国的国情基础上，建立怎样的电子支付系统，采用何种运营模式是眼下国家有关部门亟待解决的问题。因此，本文基于我国国情，综合我国移动电子商务发展现状，从技术选择和宏观市场偏好两个角度分析了我国移动电子商务支付问题发展的制约因素并分别提出了改善方向和解决方案。文献回顾及现有理论综述近年来，全球移动支付市场呈现高速增长的发展态势。全球移动支付收入自2004年起实现成倍增长，到2005年已经近200亿美元，平均年增长率超过100%。全球已有30多个国家和地区开展了移动支付业务。 东亚地区被视作全球移动支付增长最快的区域，韩国、日本是当前全球领先的移动支付发展国家。根据研究咨询公司BWCS的预测，预计到2010年，全球移动支付（不包括虚拟支付）的市场规模将达到3800亿美元。移动支付产业的潜能将超过网上支付的价值。相关研究显示，日本是移动支付业务推广最好的国家之一，日本三家移动运营商NTTDoComo、KDDI、软银分别先后采用索尼公司开发的NFC技术推出了移动支付业务。并且日本在商务模式上采用移动运营商主导模式，其移动支付业务发展中最大的特点就是,移动运营商利用在产业链中的优势地位, 整合终端厂商和设备提供商的资源, 联合银行提供移动银行业务, 从而高效组织起整个移动支付产业链。经过一定时间的推广和发展，移动支付在日本已经有了相当的规模。而韩国的三大运营商SKT、KTF、LGT分别联合金融机构采用红外线技术开通移动支付业务。后来由于移动运营商和金融机构的互相不信任导致其合作破裂。但其于2007年再度携手，重新推出移动支付业务。目前在韩国，以商业银行主导,运营商、银行等多方合作的移动支付运营模式已形成规模。这种合作关系的特点是移动运营商与银行关注各自的核心产品, 形成一种战略联盟关系, 合作控制整条产业链; 在信息安全、产品开发和资源共享方面合作更加紧密;运营商与各银行合作, 或与银行合作组织建立联盟关系。日韩在移动支付业务上开展较好, 得益于几个方面的因素: 政治环境的支持、战略定位合理、市场定位准确以及产业链的有效合作。这是对日韩两国移动支付业务的商务模式的研究。而近几年我国移动支付的发展中，中国移动支付发展很快，早在2005年3月，长沙移动支付用户数就已经达85万，开展的主要业务已经包括手机缴费、GPRS应用、烟草代扣、互联网电子商务应用、彩票投注、电子客票、短信通知等。充分显示了移动商务快速发展的态势。 其后，中国银联和中国移动合资成立了联动优势有限公司，在全国范围内与各商业银行合作，开展“手机钱包”业务。目前已在北京、天津、黑龙江、山东、湖北等地开通了移动支付业务，并将在上海、广东、四川、吉林、海南省等地区开展手机缴费、手机投保、手机投注、手机缴税、手机购买数字点卡、公共事业缴费等多项移动电子商务服务。随着最近两年的快速发展，当前我国已经有10亿银行卡用户和4.7亿手机用户，再加上8000万小灵通用户。这个庞大的客户群已经成为我国开展移动支付业务最广泛的客户资源基矗在金融走向增值服务，移动走向3G的时