《疾病预防控制工作绩效考核操作手册定.doc

疾病预防控制中心 管 理 手 册 黄冈市疾病预防控制中心 二○○八年十月 前 言 为了进一步提高黄冈市疾控中心科学管理水平和加强规范化、标准化制度的管理，完善和健全各项规章制度，做到有章可循、各司其职、各尽其责，特制订《黄冈市疾病预防控制中心管理手册（试行）》，作为本单位进行内部管理的规范性文件。 《管理手册》在执行过程中尚需不断完善，若出现条款之间，制度与制度之间相抵触，或出现新情况、新问题不在《管理手册》范围内，由中心主任办公会做出新的规定，并按新的规定执行。 《管理手册》自2009年元月1日起生效。其它原有规章制度随即废止。  黄冈市疾病预防控制中心文件 黄疾控发[2008]29号 关于认真执行《黄冈市疾病预防控制中心 管理手册的通知》 中心各科室： 为加强市疾控中心的管理，促进本单位工作制度化、规范化，根据中心领导安排，由中心办公室制订了《黄冈市疾病预防控制中心管理手册》。经中心主任办公会研究同意，现将《管理手册》印发给你们。请各科室组织工作人员认真学习，自学遵守和严格执行。中心办公室、政工科、财务科等职能科室要加强对遵守和执行情况的监督核查，维护规章制度的严肃性，确保各项制度得以贯彻落实。 二○○八年十月  黄冈市疾病预防控制中心倡导的风尚和作风 学 高 为 师 身 正 为 范 安心专心精心 合意合拍合力 讲团结 讲原则 讲大局 讲贡献 新观念 新作风 新干劲 新成效  市疾控中心文明礼貌用语 1、您好！您们好！ 2、欢迎光临！请多提宝贵意见！ 3、请；请进；请坐；请问；请讲；请允许；请留步；请稍候；请原谅！ 4、谢谢！谢谢合作！不用谢！ 5、对不起！很抱歉！没关系！ 6、让您久等了！ 7、别客气！别介意！ 8、再见！回头见！ 9、好走！慢走！ 10、欢迎下次再来！  市疾控中心服务忌语 1、不知道，问别人去！ 2、我就这态度，有本事你去告，随便告哪都不怕！ 3、有完没完，喊什么，等会儿！ 4、没看我正忙吗，急什么急？！ 5、我解决不了，愿意找谁找谁去！ 6、刚才和你说过了，怎么还问！ 7、你问我，我问谁？自己看着办！ 8、真烦人！你管不着！你想怎么样？！ 9、干什么？别罗嗦，快点讲！ 10、没上班呢，等会儿再说！  目 录 第一部分 管理制度 一、行政管理 （一）会议制度 ……………………………………………… 10 （二）办公制度 ……………………………………………… 10 （三）计划、总结制度 ……………………………………… 11 （四）考勤制度 ……………………………………………… 11 （五）岗位工作制度 ………………………………………… 12 （六）科室管理制度 ………………………………………… 13 （七）请示报告制度 ………………………………………… 13 （八）重要信息报告制度 …………………………………… 14 （九）文书管理制度 ………………………………………… 15 （十）印章管理使用制度 …………………………………… 17 （十一）车辆管理制度 ……………………………………… 18 （十二）安全保卫制度 ……………………………………… 19 （十三）清洁保卫制度 ……………………………………… 20 （十四）图书管理制度 ……………………………………… 21 （十五）保密制度 …………………………………………… 21 （十六）差错事故处理制度 ………………………………… 22 （十七）赔偿制度 …………………………………………… 23 （十八）奖励制度 …………………………………………… 23 （十九）处罚制度 …………………………………………… 25 （二十）休假制度 …………………………………………… 27 （二十一）接待制度 ………………………………………… 28 （二十二）住房管理办法 …………………………………… 29 （二十三）房屋、水电维修管理办法 ……………………… 30 二、业务管理 （一）现场工作制度 ………………………………………… 31 （二）疫情值班制度 ………………………………………… 31 （三）网络管理制度 ………………………………………… 32 （四）科研管理制度 ………………………………………… 32 （五）疫情资料管理制度 …………………………………… 33 （六）传染病监测工作制度 ………………………………… 34 （七）传染病疫情流行病学调查与应急处理工作制度 …… 34 （