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第一章 概念： 信息系统：在管理领域，信息系统这一名词是指对经营、管理方面的信息进行加 工和处理，这种用于经营管理方面的信息系统也称为管理信息系统。 狭义方面：狭义的管理信息系统常常指为组织内部管理层服务的计算机信息系统， 是各类信息系统的一种。 广义方面：信息系统和管理系统和管理信息系统两个名词是等同 管理决策的过程： 1. 收集情报：对情报 数据 信息收集而张开的一系列的活动 2. 设定方案：指发现 制定和分析个各种可能的行动方案。 3. 选择方案：从可行的方案选择一个特定的方案，进行方案评价与审核。 4. 实施方案：根据选定方案付诸行动。实例： 收集各高校专 业的招生情况 设计报考学校 专业的若干个 从若干方案中 选择一个方案 正式填报支援表 （录取、没录取） 英文缩写 EDPS(Electronic data processing systems) 电子数据处理系统 管理信息系统发展 EDPS-MIS-DSS(EIS)-OAS-CIMS 管理信息系统概念： 是一个由人 计算机等组成的能进行信息的收集 传递 储存 加工 维护 和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未 来；从全局出发付诸企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企 业实现其规划目标。 第二章 安东尼模型： 战略计划 战略层 确定战略目标 管理控制和战术计划 管理层 有效地利用资源 作业计划与控制 作业层 完成具体任务 组织内信息系统的组合模式： 战略层 管理层 知识层 作业层 各类信息系统的输入 处理和输出： 系统类型 信 息 输 入 信 息 处 理 信息输出 用 户 EIS 图像；模拟；互动式 预测；查询响应 预测 高层主管 查询响应 少量的数据或大型数 互动式；模型 专项报告； 专业人员 DSS 据库最佳化数据分析； 模拟； 分析 决策分析； 幕