管理學院微机实验报告2.docVIP

长江大学 管理学院微机实验报告 课程 电子商务与网络营销 班级 市场营销11102 姓名 杨金慧 同组人 日期 2012 12 31 成绩 评阅人 管理学院微机实验报告 一 班级 市场营销11102 姓名 杨金慧 同组人 日期 2012 12 31 成绩 评阅人 1.实验名称 B2B模块 2.实验目的 熟悉企业消费者在B to B流程中的作用 ?2、熟悉供货商在B to B流程中的作用?? 3、熟悉配送中心在B to B流程中的作用 3.实验设备及操作时间 实验设备：电脑、宽带 2012年12月31日 4.实验程序（包括计算公式、数据准备和计算过程） ?会员注册? 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。?会员注册流程如下： ? 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面 ?1.?客户填写注册资料，并提交申请。? 2.?系统自动审核资料，同意注册。? 3.?注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。?下载CA证书：? 1.?进入会员注册，点击证书下载。? 2.?输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 开始交易：? 输入注册会员代码并登录，查询产品后点击选中产品，形成订单。?学员可分析订单，考虑是否接受购货价格，接受则直接签订合同，这时系统要核实购买方的身份，进行身份认证登录，获得认证后签订合同。? 不接受可点击“网上洽谈”，对合同的价格进行讨价还价，重新填写订单信息，再进行合同签订。? 注意：在这时供货方（会员管理）登陆→订单管理→进行供应商签订合同→等待购货方付款。? 购货方：点击“会员服务”→订单管理→去网上银行→进行合同结算，也可进行余额查询、明细账查询等。? 供货方：合同结算后，进入“会员管理”→订单管理→修改订单为已付款→确定。?购货方：进入“会员服务”→订单管理→领取配送单，购货方确认配送单。?供货方：进入“会员管理”→订单管理→给配送中心发送货通知后。? 配送中心（企业物流功能）：配送管理员登录→出库管理→确定合同号→产生货物跟踪号。? 货单管理→拣货（这时如库存商品不够订单数目，则需进行“入库管理”来补充库存）→领取出库单→分类包装→填写装箱单→印制发运标签→领标签单→装运→配送成功后确认。? 通过这一部分操作，学员可掌握进货、合同订单、库存发货、出库手续的流程和操作要点，了解企业物流的简单运作。? 供货方：进入“会员管理”→订单管理→修改订单为已发货→确认。?购货方：进入“会员服务”→订单管理→确认货已收到。? 如果购货方对收到货不满意需退货，则可点击退货→确认→填写退货信→选择退货方式→返回刷新? 供货方：进入“会员管理”→订单管理→发退货通知给配送中心。配送中心企管员登录→接退货通知→库存管理→退货处理→做退货检验后核定是否同意退货→发送处理结果给商家?供货方：会员管理? （1）、退款要求，去网上银行后合同退款。? （2）、退货要求，“会员管理”→订单管理→通知配送中心退货**件→配送中心出库管理→确定合同号→参照配送程序继续操作。流程结束。?购货方：确认退货处理。 5.实验结果： 企业用户角色功能:产品管理、产品分配、增加货场库存、供求信息管理、维护企业信息、财务收支记录、提示付款订单、交易完成订单、缺货订单、会员注册及登陆、查询和采购商品、虚拟银行注册及登陆、注销登陆。 货场角色功能:新订单管理、正常订单管理 、缺货订单管理、已付款订单管理、处理问题订单、维护货场信息、查看货场所有库存商品、财务收支记录、虚拟银行注册及登陆。 总结来说，货场主要负责企业商品的分散化仓储、配送功能和订单接收处理。 B2B实验中管理员的职能包括行业分类管理、公告、商城基本信息管理、供求消息管理、用户信息反馈管理和商城收入日志管理。整个职能体现了整个流程的完整性，起到对商城的维护管理功能 6.实验小结（结