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管理心理学专—复习资料 开卷 基本题型：单选、多选、判断、名词解释题、简答题、论述题 1 单选题 管理心理学的研究方法通常有（C）。C、问卷法 2、群体动力理论是（D）心理学家勒温 D、美国 3、（A）理论是管理理论发展的第一阶段。A、古典管理理论 4、（A）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。A、需要层次理论 5、（C）指出“人之善也如水之下也”。C、孟子 6、在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（D）理论。 D、Z理论 7、气质是人的（A）特征之一。A、个性心理 8、一个人的气质具有极大的（C）。 C、稳定性 9、价值观是人的（A）心理基础。A、期望 10、企业价值是（C）。C、社会效益最优价值 二、多项选择题 1、个性心理包括（ABC）。 A、人的个性 B、人的需要 C、人性管理 2、管理心理是指（ACE）。A、激励行为 C、劳动者心理 E、创新行为 3、行为科学管理理论的主要理论包括（A BCD）。A、需要层次理论 B、X理论 C、Y理论 D、群体行为理论 4、现代管理理论的主要学派是（A BCE）。A、社会系统学派 B、决策理论学派C、经验主义学派E、管理科学学派 5、人类行为特征主要有（A BCD）。A、自发的行为 B、有目的的行为C、持久性的行为D、可改变的行为 三、判断题 1、管理心理学理论起源于20世纪初期。（√ ） 2、霍桑工厂试验涉及行为关系理论。（× ） 3、霍桑工厂试验是由心理学家霍桑主持的。(× ) 4、早期管理理论是由亚当·斯密等人提出的。（ √ ） 5、科学管理理论是由巴贝奇提出的。（× ） 四、名词解释 1、霍桑试验：是于1924年至1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂进行的。这个试验的中心课题是生产效率与工作物质条件间的相互关系。主要内容：1.照明试验 2福利试验 3 群体试验 4谈话试验。 2、科学管理理论：由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。科学管理理论的简介科学管理的局限性，科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。他将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产效率的工具，因此在生产过程中强调严格的服从，他没有看到工人的主关能动性及心理社会因素在生产中的作用，认为人们只看重经济利益，根本没有责任心和进取心。由于对工人的的错误认识，必然导致科学管理理论在实践中的局限性 3、决策理论学派：决策理论学派第二次世界大战后，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合，企业的规模越来越大，特别是跨国公司不断地发展，这种企业不仅经济规模庞大，而且管理十分复杂。同时，这些大企业的经营活动范围超越了国界，使企业的外部环境发生了很大的变化，面临着更加动荡不安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。在这种情况下，对企业整体的活动进行统一管理就显得格外重要了。 4、群体动力理论：群体动力学(group dynamics)亦称 “团体动力学”，试图通过对群体现象的动态分析发现其一般规律的理论。它以群体的性质、群体发展的规律、群体和个人的关系，群体和群体的关系等作为研究对象。这一理论对社会心理学、组织管理心理学的形成和发展有很大影响，特别是对研究群体行为作出了重要贡献。 五、简答题 1、简述人群管理论的主要内容。 答： 1.传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为，人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件而外，还有社会、心理因素。2.传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。3.传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”这种无形的组织有其特殊的规范，影响成员的行为。4.霍桑实验还提出了新型领导能力问题。霍桑实验的结论以及在此基础上所总结出来的人群关系论，在企业管理领域有着重要的意义以及在此基础上所总结出来的人际关系论，在企业管理领域有着重要的意义与深远的影响。 2、简述管理现代化主要包括的六方面内容。 答: 管理现代化主要包括六个方面的内容。1.管理思想的现代化。2.管理组织的高效化。3.管理方法的科学化。4.管理技术的计算机化。5.管理人员的专业化。6.管理方式的民主化。管理思想是核心。管理组织是保证，管理方法是基础，管理人员是条件，管理技术是手段，管理方式是途径。 六、论述题 论述决策领导者的思维特征。 答：决策者应有的思维特征：1.对思维概