《管理者的责任.docVIP

管理者的责任 为了使各位管理者能够清楚、明确的知道自己应负担的责任和公司的目标与自己工作职责的关系，现做明确要求： 责任： 1、指对自己工作过失而应付出的代价，使自己对工作正确认识，为了自己在工作中不出现过失，其关键在于上级与下级的相互沟通或配合，下级必须全力以赴的完成上级所下达的各种命令和指示，从而使责任在体系的运作中得以体现。 2.是上级给下级安排的一个持久又相同的任务，而这个任务就是要求我们管理好所管辖的“那块地方”，而“管理好”是上级命令，那么围绕这个命令，下级管理者必须得从以下几个方面着手管理。 一、自身形象和员工管理 1、自身形象。严格要求自己，不要把自己不好的言行举止示之以员工，不违反公司规章制度，要以身作则，对待员工要温和有礼，不能对员工有“官高一级压死人”的思想对员工说话不能太粗暴，要做到关心员工，尊重员工，不损员工自尊心。多跟员工沟通和交流思想，员工好的建议及时采纳，并予以鼓励，坏的思想及时阻止，并教导进入好的思想。不事事强迫员工，不要因为员工的一点小错误而否定他的全部，对员工的小错误要去引导、教育、监督，而不是口口声声的说“罚”，罚款只是针对屡教不改的员工，否则，给员工心理造成一种无形的压力，使员工对自己的工作感到辛苦乏味，产生做一天温一天，实在做不下去就走人的思想。对员工反映的问题要及时处理并给予答复，否则员工认为导自己提出问题上级向来是置之不理，那样员工的工作热情就会减弱，即使以后有问题也不报告，致使有的异常或隐患不能得到及时控制。 2、公正、公平。不同的人出现相同的错误，以相同的方式对待，而不能因为与谁关系好，对谁的印象好，就不予追究，而对曾经顶撞过自己的员工或看不顺眼的员工就耿耿于怀，必须要做到一视同仁，要让员工对我们所说的话，所做的事表现得心悦诚服。对于刚入厂的新员工，我们要以相同的态度看待，给新员工适应新工位、新环境的过程，并不压其烦的多说、多讲解、多示范，让新员工尽早融入我们的群体，同时要求老员工只能帮助新员工进步，而不能去嘲笑和排斥新员工。 3、说话做事表里如一。向上级或下级报告事情要实事求是，绝不能信口开河，应付一下来了结事情。比如：当员工向你询问某一个部品的规格或判定标准时，一定要以肯定的语气和正确的答案来回答。遇到自己也不清楚的，应找上级或查找相关资料来确定答案，决不能对员工回答错误。当安排员工完成某件事情时，要将做的方法，什么地点，完成时间及效果，报告时间等内容告诉员工，并亲自验证确认自己安排的内容员工是否听明白，做到事情有一个完善始终的作风。 4、接受上级命令，应在本人身上终结此命令。不能抱有我完不成，上级自会想办法的心态。上级安排的事情，要做到不抗、不拖、不忘，要按时按质完成。如出现问题无法解决时，应及时反映，借助上级的批示完成任务，绝不能在最后需要结果时，才提出当时遇到困难而未能完成任务。如出现此类问题，那就证明自己已失去了存在的价值。 5、对员工的要求要严格。上班时不谈与工作无关的事情，不聊天说笑，遵守公司规章制度，养成思想集中认真工作的好习惯。对员工的安排要合理，并且要求员工对我们安排下去的工作要无条件地服从，不能有讨价还价和抵抗不做的现象。员工的行为规范是需要每一位管理者去督导他们的，也就是说员工行为的好与坏，可直接体现出他的上级担当的好与坏。因为员工的眼睛是雪亮的，“有样学样”将会在员工身上体现得很突出，管理者做得不好的一面员工很容易学会，因为员工知道在他们前面有一块“挡箭牌”（即做得不好的管理者）。 6、提高员工对工作负责的自觉性。要求他们做到当管理者不在时，出现机器故障或其它异常时，应及时自行制止，并马上找到管理者，向管理者报告整个过程。后工序员工在发现前面工序没有做好时，也应该指出来，不要认为此项不良流出与自己无关。有的员工思想素质低劣，要是哪一个员或管理者“得罪”了他，他就千方百计地设置陷井，让“得罪”他的人陷下去受罚。如：后工序员工把前工序做好的马达故意损坏，造成前工序员工和相关管理者去受罚。这类员工是“害群之马”，对我们的工作顺利展开是一大障碍。所以针对那些说话做事不负责任和喜欢栽赃诬陷搞破坏的员工要及时做出开除处理。总之，管理者要从各方面去培养他们对工作尽心尽力尽我所能的思想，象对待自己的私事一样去投入。 二、产量、质量 在市场竞争激烈的今天，客户对产品的质量概念是不良品为零。作为一个企业，产量与质量相等是至关重要的，这关系着企业的生存与发展，两者缺一不可。因此，一定要做到以下几个方面： 1、仔细观察 作为管理者，首先应知道当月的总产量，根据当月的总产量，计算出每日、每小时生产计划，并在早会上对员工进行宣传，让员工在心里有个奋斗目标。管理者每小时必须认真确认，并将产量如实的记入“每小时产量记录表”中。如出现有一个小时或两个小时没达到产量时，