《管理的十三大定律.docVIP

一、墨菲定律1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”这就是著名的“墨菲定律”。 墨菲定理指出了人类的困境，人性的弱点或所遇的悖论，它的指向往往是物极必反后的方向或出常人意料之外的方向。因此，墨菲定理值得玩味。墨菲定理让我们的注意力发散、流动，观察到全局的变化。----它也只是个名相，更象一个筐。一切不确定的东西都可往里装。它在冥冥之中提醒我们，面对任何事情，应该考虑的更周到、更全面，要采取一定的保险措施，防止偶然失误给我们带来的灾难和损失。核心理念：如果坏事情有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。 容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。所以，我们在事前应该是尽可能想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。人永远也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，“墨菲定律”会叫你知道厉害；相反，如果你承认自己的无知，“墨菲定律”会帮助你做得更严密些。这其实是概率在起作用，人算不如天算，如老话说的“上的山多终遇虎”。还有“祸不单行”。如彩票，连着几期没大奖，最后必定滚出一个千万大奖来，灾祸发生的概率虽然也很小，但累积到一定程度，也会从最薄弱环节爆发。所以关键是要平时清扫死角，消除不安全隐患，降低事故概率。怕什么来什么，好的状态是只想技术要领，忘掉自己。下面是墨菲定律的一些变种或推论。 人生哲学 １．没什么事情像看上去一样简单。 ２．别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜? ３．不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来? ４．笑一笑，明天未必比今天好。 ５．好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。 处世原理 ６．你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候。 ７．有能力的——让他做；没能力的——教他做；做不来的——管理他。 ８．你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。 ９．你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。 爱情意义 ．你爱上的人，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人。 ．你最后硬着头皮寄出的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长。生活常识．东西越好，越不中用。 ．一种产品保证６０天不会出故障，等于保证第６１天一定就会坏掉。 ．东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。 ．你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方。 ．你往往会找到不是你正想找的东西。 ．你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头。．另一排总是动的比较快；你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久，越有可能是站错了排。?．一分钟有多长？?这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。没什么事情像看上去一样简单。好事情总是为等待它们的人来临，但是，不要等太久，它们会擦肩而过，就像两艘夜航的船，再也回不到本可以相逢的那个刹那。二、二八法则1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。?在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩，归功于20%的努力；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20%?的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制，就是基于这一经营理念。?“二八法则”同样适用于我们的生活，如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标，而不必追求所有的机会。三、马太效应《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王