《管理概论2012年6月总结_天津大学.docVIP

天津大学管理概论2012年6月总结——张旭 红色部分为新增内容。删掉了一些不必要的内容。更正了一些错别字。 第一章 绪论 理解管理的涵义；领会管理的性质；掌握管理的基本职能；明确管理者的分类；掌握管理者的技能要求；了解管理对象及其构成；了解影响 【管理】管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。 【管理的含义】1、管理是任何组织生存与发展所必需的活动。2、管理的目的是为了有效地实现预期的目标。3、管理工作的过程是由一系列相互关联的活动所构成的，包括计划、组织、领导和控制，它们是管理的基本职能4、管理的本质是协调。5、管理者是实施管理职能的主体。6、管理工作是在一定的环境条件下开展的。【管理的性质】科学性、艺术性【管理职能】计划、组织、领导、控制【管理者分类】（层次）高层、中层、基层；（工作领域）一般管理者，职能管理者；【管理者的技能】1、技术技能。技术技能是指使用技术完成组织任务的能力，即从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。(基层管理者要侧重的技能)2、人际技能。人际技能是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。它主要包括表达能力、协调能力和激励能力。（中层要侧重的技能）3、概念能力。概念能力是指对事物进行抽象思考和整体把握的能力。（高层） 第二章 管理基本原理 了解整分合原理、能级原理，掌握二重性原理、系统原理、动力原理、弹性原理和人本原理。理解相关的概念、基本内容。【二重性原理】（p18图2-1）自然属性：1、与生产力和社会化大生产相联系；2、社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：1、与生产关系和社会制度相联系.；2、管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。【系统原理】系统原理是指管理者在管理实践中要运用系统的思维与观点看问题，将管理对象看做一个系统，深入系统分析每一个要素以要素之间的联系，把握系统的特征以及系统整体的运行规律，运用科学系统的理论、方法和手段，对系统进行有效的管理、控制和优化，进而实现系统的总体目标。 【弹性原理】弹性原理指的是现代高效的管理必须保持充分的弹性，留有缓冲余地。管理必须有很强的适应性和灵活性，实现灵活管理。依据：管理不同于其他学科；多因素性；社会活动的不确定性，行为问题：人。 【动力原理】管理必须具有动力，并且管理者必须会正确地运用动力，才能使管理活动持续而有效地进行下去。分为：物质动力，精神动力，信息动力。 【人本原理】管理主要是人的管理和对人的管理。管理活动必须以人以及人的积极性、主动性和创造性为核心来展开。 第三章 管理发展史 了解古典管理阶段、现代管理阶段的主要内容和特点，掌握传统管理阶段、科学管理阶段产生背景及特点，以及科学管理阶段主要代表人物及贡献。知道现代管理阶段不同的管理学派。 管理阶段 截止时期 古典管理阶段 18世纪80年代 传统管理阶段 20世纪初（1911年前后） 科学管理阶段 20世纪40年代 现代管理阶段 至今 现 【传统管理阶段】 背景：生产力得到了很大的发展；需要新的管理思想和手段处理好劳资关系；管理日趋复杂。 特点：1、西方管理理论尚未形成系统的理论。管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。2、在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面，特别是在劳动组织问题上，对于西方管理理论的发展起着重要的影响。 亚当·斯密——1776年，《国民财富的性质和原因的研究》(亦称《国富论》) 查尔斯?巴比奇——在《论机器和制造业的经济》中提出按技能高低付酬等概念。 【科学管理阶段】 背景 思想准备：资本主义精神的建立 产业准备：人类进入近代科学时代，市场经济主体地位的逐步建立。 实践准备：工厂制度的产生，工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求。 理论准备：传统管理思想的形成 人性假设 经济人 基本特征 以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。 代表人物及其学说名称 科学管理理论：泰勒（标准化，时间研究，差别计件工资，例外管理。《科学管理原理》），吉尔布雷斯夫妇（夫：动作研究之父；妇：关心人的因素），埃默森（对“科学管理”的推广 《十二个效率原则》效率观念），甘特图，福特流水线。 古典组织理论：法约尔（一般管理理论。独立出管理活动，提出五大管理职能，十四条管理原则，倡导管理教育。1916年-《工业管理和一般管理》），韦伯（行政集权组织