《管理学新编.docVIP

一、名词解释 1.管理弹性原则指由于客观世界的一切事物都是不断变化发展的，所以管理活动必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。 2.权力性影响力指由社会组织赋予个人的职务、地位、权力等条件所构成的影响力。 3.指挥链一个组织从最高主管到最基层主管之间形成了一种直线的命令和服从关系，即一条从上而下的权力线，这条线被称为指挥链。 4.激励指根据人的一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等，组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，采取一定的措施，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。 5.相对封闭原则指作为一个组织的管理系统，其管理手段、管理过程、管理制度等必须构成相对连续封闭的回路，从而保证信息反馈，形成有效的管理运动。 6.能级原则指根据干事能力的大小来分层、分级，为了使管理得以有规律地运动，以获得最佳的管理效率和效益。 7.组织职能指为了实现计划活动所确定的组织的共同目标，而对组织的活动进行合理的分工和协作，从而建立起合理的组织结构并使之运转的过程。 二、填空 1、计划工作的重要性表现在目的性、主导性、普遍性和效率性四个方面。 2、管理就是在一定的资源条件下由管理者遵照一定的基本规律、原则、程序和方法对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个调整人们协作与利益关系的过程。 3、法约尔对管理下的定义是：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 4、管理科学理论应用的主要方法包括决策论、规划论、库存论、网络计划技术、排队论、对策论。 5.协作系统由三个基本要素，即协作意愿、共同目标、信息沟通。 6．管理学既是一门科学，也是一门艺术。 7.从管理组织的相对封闭性来看，一个管理系统可以分解为指挥中心、执行机构、监督机构和反馈机构。 8. 在考察效益时，必须把经济效益和社会效益统一起来。 9. 按决策的分析方法可以分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。 10. 整分合原则要求把握整体、科学分工、协调整合。 三、单项选择 1.法约尔认为经营和管理是__A____。 二个不同的概念 B、二个相同的概念 C、不相关 　　　D、以上答案都不对 2、《货殖列传》中的积著之理是指（B　　） 节约资源方式 B、获取利润方式 C、降低成本方式 D、品行修养方式 3、林德尔·厄威克是（　A　）著名的管理权威。 英国 B、法国 C、日本 D、美国 4、动态性要求对管理过程实施（　A　） 控制 B、指挥 C、沟通 　　D、组织 5、管理的任务是（　A　　）。 实现组织确定的目标 B、协调人际关系 C、节约资源 D、平衡组织内外矛盾 6随科学技术、专业分工的发展和规模的扩大，企业控制结构主要表现为（ B ） 金字塔式 B、集团式 C、扁平式 D、混合式 7、根据著名的霍桑实验，梅奥写了（ C）一书。 一般与特殊 B、人类动机理论 C、工业文明中人的问题 D、工业管理与一般管理 8、人际关系理论认为提出生产效率的关键因素是（ A ） 士气 B、文化 C、纪律 D、制度 9、系统的范围大小完全取决于我们研究或处理问题的（ D ）而定。 任务 B、紧迫性 C、效益性 D、特定对象 10、巴纳德认为，管理职位的设置，就是设置（ C ）。 管理系统 B、材料系统 C、信息系统 D、经济系统 11.法约尔认为对小型企业的领导来说，最重要的能力是____A__。 技术能力 B、管理能力 C、销售能力 D、会计能力 12. 根据著名的霍桑实验，梅奥写了《 C 》一 书。 心理学与工业效率 B、人类动机理论 C、工业文明中人的问题 D、工业管理与一般管理 13. 系统分析方法最显著、也是最重要的特征就是强调__A____。 A、整体观点 B、层次观念 C、时间观念 D、资源观念 14. 动态性要求对管理过程实施___A___。 控制 B、指挥C、沟通 D、组织 15. 产品开发、市场开发属于____B__。 A、程序化决策 B、非程序化决策C、个人决策 D、集体决策 16、正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和____B__沟通四种形式。 平行沟通 B、斜向沟通 C、交叉沟通 D、双向沟通 解答 1、A 2、B 3、A 4、A 5、A 6、 B 7、C 8、A 9、D 10、C　11、A 12、C 13、A 14、A 15、B 16、B 四、多项选择 1..管理的对象