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支付宝充值一卡通使用指南.doc-安徽师范大学
校园一卡通支付宝充值功能操作指南
一、手机支付宝钱包充值校园一卡通流程
具体流程如下：
1、打开支付宝钱包并登录，点击【校园生活】--【校园一卡通】，如果首页上没有该项目，请到【更多】中查找并添加。选择城市和学校。
2、如果是首次充值，需要输入姓名、学号及金额（可以替本人或他人充值），需要发送短信通知的，请填写手机号码，然后确认卡信息、金额无误后点击【充值】。
(3) 【确认付款】后输入支付宝密码，会出现【充值成功】界面。
二、PC版支付宝充值校园一卡通流程
开通前：必须已有一个支付宝账户和一个一卡通账户。
开通时：需要先绑定手机，以便日后及时通知您扣款和充值短信。
具体流程如下：
1、登录支付宝网站——【应用中心】——【公益教育】——【校园一卡通】，点击【我要使用】。
2、选择“校园一卡通”，选择“城市”和“学校或机构名称”。
3、确认账户信息和金额，然后确认并选择付款方式，如信息有误则返回上一步进行修改。
4、按照支付宝付款提示进行操作,完成支付。可选择电脑付款和手机付款。
三、补贴机和圈存机上上账步骤
圈存机上上账步骤
支付宝充值完成后需要带上校园卡到圈存机上自助上账。具体操作步骤为：
(1)在圈存机校园卡放置口放置校园卡
(2)选择校园卡自助上账功能
(3)输入校园卡密码
(4)选择“无卡圈存上账”（按数字“1”或者侧键）
(5)等待结果
整个操作过程中请勿移动校园卡。
补贴机上上账步骤
（1）补贴机在每个校区食堂一楼各有2台，外型如下图，红框位置为读卡区域。
（2）将卡片放置在卡片读取区域内，机器提示“正在补贴中，卡片不要离开”，同时会有语音提示上账金额。2秒钟左右会完成上账，整个操作过程中请不要将卡片离开。上账完成后会显示上账金额和卡片余额，此时可以将卡片拿开。
四、支付宝充值校园一卡通注意事项
1、充值时，填写学号/卡号为校园卡卡面上印制的学号或卡号信息，学生用户输入学号，教职工输入工资号，临时卡用户输入卡号。
2、充值后，在网页版和手机版的支付宝账户里，充值金额是以待领金额项目显示的，需要到圈存机或者补贴机上操作才能上账到卡上。
3、每次使用支付宝充值的金额必须是1元以上的整数，日充值累计金额最好不要超过500元。
4、通过支付宝可以给其他人充值，需在充值界面填写持卡人正确的姓名和学号/卡号。
5、学校一卡通数据库每5分钟同步一次支付宝充值数据，充值成功后请等待5分钟后再到圈存机或补贴机上领款。建议广大师生可以提前完成充值操作，然后直接去机器上完成领款。
五、充值过程中出现的问题处理
1、充值过程中如出现验证身份失败，请拿本人身份证、校园卡到信息管理中心卡管部核实本人相关信息。
2、充值成功后，请核实账户余额信息是否正确，如支付宝提示充值成功，校园卡未能正确上账，请24小时后到校园卡充值点处理，处理时需提供账户相关信息及支付宝的交易订单号(支付宝账单详情截图)，工作人员核实后，可以进行相关处理。处理完后还需去圈存机或补贴机上重新上账。
3、持卡人在操作过程中遇到问题请及时联系支付宝公司或学校卡管部，以便尽早协助解决。
支付宝公司服务电话：95188 卡管部服务电话：3869172
安徽师范大学信息管理中心
2016.3.23
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