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快乐购物 ?? 快乐购 “快乐购物”是湖南广播影视集团与湖南卫视注资亿元成立，2006年3月开业运营。新张伊始，“快乐购物”即确立了市场化的全新体制机制、跨越发展的全国连锁经营思路以及高起点的人才团队和软硬件配备，致力实现“大平台”、“大产业”、“大流通”的发展目标。公司“一五”规划内，将谋求稳健拓张、快速成长，在全国商业零售板块和资本市场摘取硕果。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，四年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。 公司概况 　　2010年3月31日，弘毅投资联合中信产业基金和红杉资本组成投资人团，向快乐购投资人民币3.3亿元。这是中国电视购物领域迄今为止最大的一笔私募融资。 　　这是新经济主导下的新业态。“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势，整合电视、网站、型录、广播的“四合一”无店铺销售通路，降低消费者购物成本，让消费者真正体验到随心所欲的购物快乐。快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态，全面开发电视（快乐购频道）、网络、杂志(型录Mygo)、手机、电台（FM88.6）、电话外呼（073182168800）、《我是大美人》等媒体渠道资源，有效整合金流、物流、信息流，强力进入消费流通和时尚产业领域，以全国连锁为发展战略，力图打造中国新一代家庭购物模式。 　　“快乐购物[1]”为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰，乃至保险、旅游等等全方位的高品质商品与服务选择。“快乐购物”汇聚湖南广电专业节目制作人才，打造一流全天候LIVE直播节目，采取实时销售的方式，传达时尚现代购物理念。 　　这是一次对传统娱乐型电视屏幕的全新开发，对旧有暴利型电视购物的全面颠覆！致力于现代电视购物，快乐购创导的是一种前所未有的消费体验和生活方式！ 　　这是一次经济种群间的跨越与融合。传媒力量与流通市场完美链接，将打造一个沃尔玛式的“电视购物帝国”！自2006年3月17日开业以来，截止2010年6月，快乐购电视通路覆盖17个省、直辖市，近4000万户，市场占有率居同业第一；销售商品涵盖3C数码、家居生活、汽车旅游保险等18大类6000多品类，在全国拥有3000多家供应商合作伙伴及300万会员。截止2010年6月，累计总营收突破65亿元，并凭借587%的三年收入增长率，被世界四大会计事务所之一德勤评为2009年亚太区高科技高成长50强企业。 　　快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、免费退/换货”等六大服务承诺，给消费者带来安心、快速、便捷的优质服务。快乐购以其发展速度、市场规模和品牌影响已成为行业领导者。 　　2010年7月16，快乐购2台正式开播。在湖南，该台被命名为湖南时尚频道，主要面向广大湖南客户。 快乐购企业文化 愿景 　　快乐购以打造“全球最具影响力的媒体零售集团”为愿景。 　　三年多来，快乐购实行总部经济，辐射全国市场，以长沙为运营总部，已建成四大经营生产区、三大商品采购中心（长沙、上海、北京）、三大物流仓储中心（长沙、南京、天津）。快乐购坚持全国连锁战略，并以长三角、珠三角及全国一线城市为主要目标市场，现已进入湖南、湖北、江苏、浙江、广东、广西、福建、江西、山西、山东、安徽、云南等12省及天津、上海直辖市，覆盖4个省级市场、46个市级市场，覆盖家庭户数超过3000万户，会员人数达到210万。快乐购依托现代信息技术，致力于优化产业链与供应链，打造了600个席位的呼叫中心，其装机容量可以跟随业务扩张扩充到5000席；建成了一套集HOMESHOPPING、IVR、BI、SCM、OA等信息支撑平台于一体的国内最先进的家庭购物IT系统；开通了COD、“快乐通宝”等金流结算体系，为顾客提供安全、便捷的支付体验；建成了全数字化节目演播系统，每天直播12小时，是中国目前直播时间最长的电视频道。 企业精神 　　卖什么就决定了你是什么，怎么卖就决定你怎么样！快乐购把商业伦理看得比商业利益、商业模式更为重要。 　　传统电视直销是以贩卖“新奇特”产品牟取暴利为特征，而快乐购是以销售“家庭百货”薄利多销为特征。百货产品是人所共有、人所共用的，是透明的、可比对的；“新奇特”产品往往以“专有”面貌出现，却没有技术标准、没有质量标准、没有价格标准，信息不对称、不可比，含有大量虚假、欺诈成分。快乐购正是从商业的本质出发，向市场的需求靠近，把被传统电视直销颠倒了的价值观重新颠倒回来，为电视购物正名。 经营理念 　　快乐购经营渠道、经营品牌、经营数据、经营供应链、经营资本、经营人文，她不浇钢筋水泥，不追求庞大的身躯，不占用有限的自然资源，也不排污排废；快乐购通过集约化办公、集约化仓储、集约化配送，既提高了企业运转的效