《网吧营销计划.docVIP

网吧初期经营销策略计划书 前言：网吧作为互联网上网服务营业的场所之一，在社会中扮演着特殊的角色。一方面它是连接人们与互联网的重要纽带，也是网上文化传播的重要途径之一。另一方面，据有关数据表明，目前仍有至少20%的网民集中在网吧中，网民们在网吧里浏览网页、收发邮件、交友聊天、游戏娱乐，人们在对互联网产生依赖的同时也产生了对网吧的依赖。由于网吧特殊的社会角色，可以对它进行管理整治的部门也包括了文化、工商、公安、消防、通信管理、税务、教育、财政、法制办、精神文明办、团委、广电等10几个部门。由于缺少严格的管理，网吧多数处于“散乱小差”的状态，且有数万的黑网吧在违规营业，造成市场秩序的混乱，也将网吧业经营逐渐逼向微利时代。整个行业经营不景气，市场竞争不规范，行业利润率降低； 一、德宏州网吧行业市场状况分析 随着电脑及网络的快速发展，的网吧也越来越多，并且呈规模化发展，导致竞争越发激烈。的网吧经营状况现在普遍良好，但是大多数还停留在纯粹的赚钱目的上，环境与服务方面严重落后。只有少数家在环境上或是硬件配置上稍有作为，而事实也证明了，这家的生意也比其他网吧要好。再从供求关系来看，现在网吧业的总体趋势是：供小于求。在网吧装修期间可以首先做好门头广告牌，让路过的人立马就能看到这里将要经营；再可以拉横幅广告、立标牌、散发宣传单等方法进行宣传，的目的吸引人，营造氛围，并借机让认同本网吧，努力结合自身的条件、服务等来留住人气。这种促销一般是新开网吧吸引人气的手段，实践也表明，全场免费确实是比较简便而且有效的促销手段，能用最低的成本，在最短的时间内吸引人们的眼球，同时达到口头传播的效果最大化。并且，由于新开业阶段，系统及运营都处于调试阶段，难免会出现点小问题，顾客来消费场所娱乐不用花钱，故而要求也不会过于苛刻，这时候也善于发现和提出问题，以便改进工作方法、提高运作能力。网吧大部分都用过这。这是网吧比较原始的促销手段，几乎目前国内90%以上甚至更多的网吧都在运用这种基础的营业推广方式。一次性充10元或者是30元不等，成为本网吧会员，享受的上网优惠。积分满多少，送多少 　 “积分”，即指“消费积分”，一般来讲，网吧管理软件数据库会对本网吧内所有的会员用户资料自动存档，每充值（消费）多少钱即累计增加相应的积分。积分的多少表现出顾客的活跃程度，同时也一定程度上显示了顾客对本网吧的忠诚度，基于积分的奖励显得尤为公平。积分多少送高级会员身份 　　很多网吧对会员也作了分类，比如普通会员上机每小时元，黄金会员元，白金会员元，钻石会员1元，以此类推。不同等级会员身份的划分，可依据消费程度来定，或者是根据BOSS的指示，对于“关系户”的顾客，或者认为是“老生意”的顾客，给其定个高点的等级。当然，利用消费积分满多少送相应的高级会员身份，更显公平，老少无欺，也不会让部份顾客由于不公平的身份悬殊而产生抵触的情绪。这样做的好处是，留住了一大批忠实、稳定的顾客。这样一个价格标准在一年甚至是永久性延续的，也就等同于变相降价，对今后的营业收入有着深远的影响，当然，送得太多，对于顾客来说也失去了特殊性和优越感，也就失去了吸引力，故不可以过分泛滥。 充多少送多少 　　这种方法也比较常见，也是诱使目前大多数网吧陷入恶性竞争的导火线，运用得泛滥，就成了倾销。保持原有元一小时的前提下，充100送100、甚至是充50送100。当然，这么送只能是短期的一个促销行为，比如大型节日，否则，平均下来元甚至是几毛一小时的上网价，很难想像，网吧能做出多少利润？要提醒的是，促销也要有个度，不然害了别人也伤了自己，要避免引发周围网吧的价格战。 充多少（积分满多少）送实物 　　前面列举的促销方法无非送的是虚拟的物品或者是一个概念，操作起来比较简单也不用单独开列成本，而送实物的方式就要考虑到实物的购买、储存及投放的环节，显得比较麻烦，一般中小网吧不乐于采用。送的物品可以分不同的等级档次，虽说单价可以不高，但恰恰表现得是一份独特的心意或概念，礼品可以由电脑、游戏商提供，也可以自己出钱购买，送U盘、游戏点卡、T恤、饮料零食等等，都显得非常人性化和有意义。 积分抽奖 　　凡是积分到达一定程度的顾客，一般来说对于本网吧的忠诚度都比较高，要及时给予巩固。积分抽奖送点上网费，或者食物，都是不错的方法。 游戏比赛 　　组织几次不直接以赢利为目的的游戏比赛，也就是说不收取报名费的活动，对于提高人气和声誉都是很有好处的。这种方法也很容易吸引外来的顾客，比赛者上网机时，很容易挖掘出一批新的客源。如果有组织自己网吧的战队，更容易提升网吧的知名度、扩展网吧的影响力，也使得顾客与网吧之间形成了一种无形的凝聚力适当地举办一些有意思的和有益的活动，这是最简单的办法。再辅之以各种宣传策略，可进一步强化效果。举办各种活