組织设计与人力资源.docVIP

组织结构 组织结构包括公司的组织结构及门店的组织结构。 管理层组织结构 创业初期，拟采用直线型组织结构，实行总经理负责制，由总经理对下属各部门进行垂直领导，并采取“有效授权”的方式，下属部门包括人事部、客服部、市场部、营销部、财务部。三至五年后随着规模的扩大开始推出开始采用事业部型组织结构。长远目标是向组织扁平化发展，建立“学习型组织”，公司初期创业团队主要来自福建工程学院，成员各司其职，且优势互补。还可请学校专业老师为顾问 日常工作部门设置： 总经理职责：属于决策层，决定下一级领导的人选，决定企业经营总计划定期开管理会研讨发展计划，对资金的流动具有总控制权，负责企业发展蓝图的策划负责建立公司人事管理体系、制度建立和完善企业掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的完成公司制定的营销指标营销策略、计划的拟定、实施和改进组织编制公司年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议全面负责、主持的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境负责各项工作的组织实施、检查和绩效考核。 责抓好市场调查、分析和预测工作实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房间以上准确、及时地做好帐务和结算工作提供的各项财务数据准确，能如实反映公司生产经营状况负责税金的计算、申报和解缴工作要充分调动所有员工的积极性，让智者尽其谋，勇者尽其力。加强公司的规范化管理把人员管理摆放在经济收入同等重要的地位。只有让人工发自心底地为公司利益服务，公司才能长期发展，不断壮大。分工协作明显，有利于公司员工间、员工与管理层、管理层与决策层间的沟通，齐心为公司发展出谋献策，能大大增强员工的工作积极性和凝聚力。公司员工活性化的组织方式，使结构中充满活性。员工处于高度的激活状态，使他们的目标跟组织目标达成一致，拥有必要的职权和机会来使自己的贡献最大化。是一个循环的工作过程主要包括制订绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈4项收集、分析、传递有关个人在工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息制订绩效计划 确定绩效目标 根据绩效目标制订绩效计划 绩效实施管理 被考核者完成本职工作 各级考核者为被考核者提供指导和帮助 各级考核者观察并记录被考核者的工作表现及工作业绩 绩效反馈 告知被考核者考核结果 对被考核者的优点与不足之处进行分析 针对被考核者有待提高的内容制订绩效改进计划 绩效考核 各级考核者根据被考核者的实际工作表现对其展开评估公司制定科学的奖惩激励制度，在季度结算中，按业绩及平时表现进行奖励和处罚，对于工作业绩不佳、工作不认真负责的员工，将坚决于以解雇。对于业绩出色、工作认真负责的员工，将进行提薪、奖金、放假等方式进行奖励。采用科学的管理制度和现代化的营销手段，多层次、全方位推行公共关系工程。注重企业文化，努力提高公司的文化底蕴。 设置如创新奖、最佳服务奖、突出贡献奖、客人满意奖、微笑奖等，名号和头衔可增强和满足员工的荣誉感。 企业文化激励 将企业文化融入行为中，构建共同愿景，全体员工为之奋斗 制度激励 包括竞争、用人机制，考核、晋升制度，从设置目标激励，员工参与管理和授权两方面入手  管理层 营销部 市场部 客服部 人事部 财务部 各家门店长店长 店长 值班经理 店长助理 前台服务员 保洁员 财务出纳 客房服务员