《脊髓修复B区绩效考核方案.docVIP

脊髓修复科B区护理绩效考核奖金 （试行稿） 为全面落实《优质护理服务示范工程》活动精神，强化安全意识，确保护理质量和护理安全，调动护士的积极性，充分体现多劳多得，优劳优酬的绩效分配原则，切实做好护理工作，现制定护理绩效考核方案如下： 病房管理、质控标准： 一、加分： 1.病人或家属书面表扬至护理部及院级领导处加绩效分1分。 2.病人书面表扬加0.1分，送锦旗护士加绩效0.5分。 3.加班参加危重病人抢救，一次奖励绩效分0.5分。 4.杜绝护理问题一次奖励绩效分1分，杜绝差错事故一次奖励绩 效分2分。 5.发表一类文章1篇当月加绩效分5分，二类文章加2分，三类文章加1分。 6.院报发表文章一篇加绩效分0.3分。 7.认真带教新护士，无差错时带教老师加绩效分1分（带教一月以上），确保带教老师与学生均无差错。 8.每月护士之星奖励100元（科室年终一起奖励）。 9.满意度调查前5名护士，每人奖励绩效0.5分。 10.因取得成绩，给科室拿到荣誉（获一等奖2分，二等奖1分，三等奖0.5分，技术操作能手1分，护士标兵2分，优秀护士1分）11.护士操作考核100分者加绩效分2分，以95分为达标。 二、扣分： 工作纪律 （1）护理人员间出现争吵等不和谐因素，扣责任方当事人1分，责任不明确者双方各扣1分。不服从护士长合理工作安排扣2分，不服从责任组长合理安排扣1分。 （2）严格执行考勤制度，无故迟到一次或无正当理由电话请假或上班前2小时内请假者扣绩效分0.5分，离开济南不按规定请销假者扣绩效分0.5分。 （3）着工作装不整、不带胸卡者扣绩效分0.5分，在岗工作时间吃零食、干私活、打私人电话超过3分钟、看小说或杂志、玩手机、电脑游戏等，每项扣绩效分2分，为此引发纠纷或影响工作者，扣绩效分3分。 （4）护士大声喧哗扣绩效分1分，上班聊天者，两人以上（含两人）每次每人扣1分，第二次发现者扣2分，第三次发现者扣发半月奖金和取消当年评优。 （5）除护士长（治疗护士）以外上班时间一律不准携带手机，发现使用手机一次扣绩效分0.3分。 （6）未严格交接班，出现差错，丢失物品扣绩效分2分。 （7）抢救病人时拒绝加班扣绩效分2分。 （8）不认真带教新护士或实习同学出现差错时扣当班带教老师绩效分1分。 （9) 当月参加护理部组织的理论、技术操作成绩不达标扣绩效2分。 2.服务态度 （1）因服务态度被病人及家属投诉到医院扣当事人绩效分3分 （2）因服务态度被病人及家属投诉到护理部扣当事人绩效分2分。 （3）因服务态度被病人及家属投诉到科护士长扣当事人绩效分1分。 （4）病人按铃，护士无正当因素未及时查看处理者，扣1分。 （5）值班与病人发生争执，经查确实者，扣5分。 （6）当年内第二次被反映或投诉者扣除2个月奖金，一年内3次被反映或投诉者扣除一季度奖金，当年年终考核不得评优。 3.护理安全 （1）新入院患者带入压疮未发现者，扣绩效分3分。 （2）中断治疗，医嘱不及时执行者，扣当事者绩效1分。 （3）未正确使用约束带，造成病人皮肤擦伤者，扣绩效分1分。 （4）因工作疏忽发生差错苗头，被其他人员堵住未造成不良后果，当事人扣绩效分1分。凡是护理操作过程中，存在差错苗头，一次扣绩效分1分。 （5）因交接班不清延误治疗处理，未造成不良后果，交、接班者均扣绩效分1分。如果造成差错事故，按发生差错事故处理规定。 （6）因工作疏忽造成病人饮食、等级护理及安全警示标示牌错误或漏挂，视情节轻重，扣绩效分0.5分，责任护士未发现者扣0.3分。 4.工作质量 （1）节假日、夜查房，发现一处不符合要求，扣绩效分1分。 （2）护士操作考核以95分为达标，95分以下（不含95分）每低一分扣绩效分1分：考核护士为1年以下者扣个人绩效分1分；1年以上者扣个人绩效分2分；第二次考核仍不达标者扣绩效分加倍。 （3）发生可避免压疮，扣当班护士绩效分2分。 （4）有药物过敏未在规定位置做出标示的扣当事人绩效分0.5分，责任护士未及时发现扣除0.2分。 （5）按照工作程序未完成本班工作，扣绩效分1分。 （6）病人的基础护理质量完成不符合要求，每项扣绩效分1分；凡未执行每项扣绩效分2分。 （7）翻身卡填写不规范，一次未填写或填写内容与实际体位不符合扣绩效分0.5分；病人及家属反映只填写翻身卡而未给病人翻身者，经查确实者，扣绩效分2分。 （8）输液过程中液体滴数不符合病情及用药要求，扣绩效分0.5分，屡次发生加倍扣罚；造成不良后果，扣绩效分5分；如果造成差错事故，按发生差错事故处理规定。 （9）进行无菌操作时，未戴执行单、口罩者，扣绩效分0.5分。 （10）未及时发现过期物品，扣绩效分0.5分；无菌物品（液体）未开启未写开启日期，扣绩效分0