《营销部岗位设置.doc

营销部岗位设置 岗位名称 岗位性质 编制 岗位职责 主任 管理 1 副主任 管理 2 营业综合管理 管理 1 1．组织拟定工作计划、项目计划。 2．归集营销统计报表、分析报告和总结等材料。 3．负责业扩管理和供电方案审定会签。 4．负责供用电合同和法律事务管理。 5．负责同业对标管理。 市场开发与需求侧管理 管理 1 1．组织市场调研、分析预测、市场策划与开拓。 2．开展电力需求侧管理工作，推广能源替代技术，审核有序用电方案。 3．负荷管理和电能量采集系统的管理。 电费电价管理 管理 1 1．贯彻执行电价政策，负责电价专业管理。 2．负责抄、核、收及帐务等电费专业管理和考核，开展电费回收风险防范工作。 计量管理 管理 1 1．贯彻执行计量有关规定，负责电能采集及计量业务的专业管理；量值传递和报表管理。 2．监督、检查和指导电能计量工作。 3．反窃电技术培训和窃电行为的技术认定。 线损考核管理 管理 1 1．组织制定降低配网线损的技术措施和管理措施。 2．监督考核线损指标完成情况，编制配网线损分析报告。 3．降损费用管理。 营销信息管理 管理 2 1．负责营销系统的推广应用和培训，协调解决系统运行异常问题。 2．负责落实营销系统硬件设备的配置和更新。 3．组织解决各项系统接口工作，积极推广新技术在营销管理中的应用。 营销督察与绩效管理 管理 1 1．对营销各项工作编制督察计划并组织实施，对营销各项业务的执行进行事中检查、监控与事后评价。 2．开展营销各项业的督察与绩效管理，编制督察报告、反窃电处理监督。 3．策划客户服务活动方案并组织开展，不断规范服务行为。 4．建立并完善客户服务评价体系，实现全面测评、定期反馈、持续改进服务品质。 5．对挂牌服务、供电抢修、营业网点及95598等服务渠道进行监督、检查、评价和考核。 6．负责营销宣传和媒体信息发布。 用电检查管理 管理 1 1．指导并监督用电检查及安全用电服务工作。 开展保障可靠供电工作。 2．开展保障可靠供电工作。 3．组织开展反窃电工作。 配网规划管理 管理 2 1．负责配电网发展规划，统计、分析和考核配网运行技术经济指标。 2．负责配网项目前阶段可研、初设等工作。 配网建设管理 管理 1 1．负责配网建设改造和投资建设。 2．负责工程项目、ERP管理及工程审计，并上报工程进度等报表。 3．负责概预算、决算、资料归档管理等工作。 配网运行与检修管理 管理 1 1．负责配网安全管理和运行管理，检修计划管理。 2．负责可靠性、电压合格率管理，定期对配电网设备运行情况进行可靠性分析。 3．负责配网上、带电作业等工作。 4．组织事故分析、生产技术管理、培训等工作。 5．负责可靠性管理。 6．负责配网自动化管理。 7．负责智能化配网技术推广。 截至10月24日，登封市电业局以“供电服务 情暖中原”活动为契机，对该市高危客户、支撑省市经济发展的重要客户及工农业居民用户等“三类客户”进行集中走访，共为135家客户重新建立“一户一档”基础信息档案。 　 该局生产技术科、安全监察科、农电科及线路等部门人员联合组成6个服务小组，分区包片进行走访。重点对该市48家煤矿高危客户及52家包括产业集聚区在内的高新技术、冶炼等支撑该市经济发展的重要工业用户，建立信息档案或对原有档案信息进行梳理补充；各小组分派技术人员对重要客户进行用电指导，排查用电设备安全隐患，及时发放隐患整改通知书，保障重要客户安全生产，共计发放隐患整改通知书37份；服务小组对城乡居民入户走访，正确指导农户秋收秋种等农业生产安全用电常识，对居民提出的用电问题答疑解惑，并向居民用户发放秋冬季防火安全用电宣传单1500余份。（网讯 通讯员 代小龙 报道 “这是我们国家电网公司新公布的供电服务‘十项承诺’，按照这些规定，我们将本着‘你用电，我用心’理念为您提供最优质的服务，欢迎您的监督！”10月15日，在河南省电力公司开展的“供电服务 情暖中原”集中活动日活动中，郑州供电公司客户服务中心西区分中心员工冯新民走进该市书香铭邸小区，向居民们宣传安全用电知识，传送优质服务理念。 　　为深入推进“为民服务创先争优”，更好地服务中原经济区建设，从今年9月到明年8月，河南公司将持续开展省市县三级联动“供电服务情暖中原”行动，全力改进服务作风，提升服务效能，不断满足全省人民用电需求。为推动该行动的深入开展，当天，该公司在全省18地市同时启动了“供电服务 情暖中原”集中活动日活动，通过统一开展入户走访、上街宣传、现场服务等活动，把河南的优质服务理念传达到千家万户，把“电力服务大中原”的各项措施落实到行动，掀起了该行动的第一个高潮。 　　按照该公司“供电服务 情暖中原”行动以供电亲情服务“六走进”活动为载体，重点关