以維護病人隱私.pptVIP

醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 病人權利 本院醫事人員均佩戴有名牌或識別證。若未佩戴名牌或識別證者，您可以拒絕其所提供之醫療服務。 本院應您的親屬、陪病家屬之要求，得適時向其解說您的病情，若您不願特定家屬知悉您的病情，請事先以書面通知護理站、或您的主治醫師，以利本院處理。」 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.3使員工瞭解病人的權利及醫療倫理與醫事法令 C：訂定教育訓練計畫，實施病人的權利、醫療倫理與醫 事法令相關教育訓練活動，視需要定期實施。可探討的倫理問題，如：不得利用病人的不利處境，向其推銷藥品及器材；不得洩露病人病情；健康資訊及臨終醫療等。 C所稱「臨終醫療」，其教育訓練之內容，例如：對所有住院病人提供「預立選擇安寧緩和醫療意願書」、「不施行心肺復甦術（Do Not Resuscitate）同意書」、「器官捐贈同意書」 。 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.4應與病人溝通、適當說明病情及處置、治療方式，並取得同意 C：1.說明時注意下列事項： 用詞及場所須顧及病人立場、感受及隱私。 2.對於重要醫療照護事項的說明，除依法律特別 規定者（如醫療法第63條及第64條）外，醫院 應明訂（或指示臨床單位明訂）負責說明者及 其紀錄方式。如需對說明過程錄音或錄影，應 先徵得醫病雙方之同意。 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.5實施侵入性檢查或治療應向病人充分說 明並獲其同意 C:對於醫療法第64條規定之侵入性檢查或治療項 目，明訂簽具同意書之作業規範。 (PS:ON IV不算侵入性檢查) A:符合B項，且協助病人充分瞭解，依病人特性 提供易懂、有效之衛教資料，執行成效良好。 (PS:衛教單張字愈大愈好，有圖更好) 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.7應記錄並向住院病人說明住院之必要性、病情及診療計畫 C：應向住院病人說明住院理由、病情（含病人健康問題與需要）及由醫療照護團隊擬訂之診療計畫（含護理計畫及相關醫事人員之照護計畫）等，並將理由、病情及計畫記載於病歷中。 講師建議:用中文詳細記錄於病歷，若有醫糾時以方便檢察官查閱。 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.9病人就診、檢查及處置行為時應保障其隱私及權利 1. 病人就診時，應確實隔離其他不相關人員在場；於診療過程，如需錄音或錄影，應先徵得醫病雙方之同意。 2. 進行檢查及處置之場所，應至少有布簾隔開，(且視檢查及處置之種類，以有個人房間較為理想)，檢查台亦應備有被單、治療巾等，對於較私密部位之檢查，並應有避免過度暴露之措施。 講師建議:ER要有單獨的空間，才能確保病人的隱私。 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.10病人檢體之採集及運送應考量病人隱私 C：1.病人檢體（尿液、糞便等）之採集地 點，有考量病人之隱私。 2.檢體的運送有考量病人之隱私。 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.11住院病人之照護應保護病人的隱私 1.多人病房之病床間有合宜的隔簾隔開，病床配置及病房空間應考量到確保隱私，除非病人同意，同室應安排同性別病人。 2.與病人作病情說明及溝通，或於執行觸診診療行為及徵詢病人同意之過程中，均應考量到環境及個人隱私之保護。 3.診療過程，對於特殊檢查及處置，應依病人及處置之需要，安排適當人員陪同，且有合適之醫事人員在場，並於檢查及處置過程中隨時觀察、注意隱私之維護。病人接受治療及處置時除有隔簾遮蔽外，於簾外還有標示及提醒的機制，以維護病人隱私。(ex:檢查中、治療中的牌子) 醫療照護 2.1章病人及家屬權責(續) 2.1.12探訪病人應考量病人隱私與醫療作業需求 C：1.訂有探病及陪病之規範，以兼顧病人隱 私與醫療作業需求。 2.在公開標示病人姓名前，如：護理站、 病室、手術室、住院處、急診單位及服 務台等區域，有尊重病人及其家屬意願 的機制。 醫療照護 2.2章醫療照護品質管理 重點說明 醫療照護品質及病人安全是每日常規醫療照護的根本。此信念必須深植於每位醫療工作人員的心中，從不間斷的醫療照護品質精進，使醫療照護效率提昇、更充分利用資源並減少病人於醫療照護中所承受之風險。主管對品管及病安的重視為成功的首要條件，經由良好之全院醫療照護品質管理計畫，進而建立醫療組織文化中對品質及病人安全的關注。利用各種資料分析及改善計畫，達成醫療品質的持續進步。 醫療照護 2.3章醫療照護之執行與評估 【重點說明】 醫療機構最重要的目的為提供病人所希望且最適切的醫療照護，需要醫療機構內