第四章人际传播中的认知与印象4学时.pptVIP

关于调和理论的几个方面引申 不调和与大众传播媒介 CCTV 传播者的可信度最重要 塔西佗效应 选择性注意 选择性理解 选择性记忆 广岛 否认和存疑 南京大屠杀 认知失调理论 知失调理论：??????? 认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早由费斯汀格（Leon Festinger ）提出来的一种理论。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。这个理论用主体内部认知要素之间的不一致来解释行为的动因。 认知失调理论认为： 一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为。 假如两者出现了不一致，比如做了一些与态度相违背的事， 或没做想做的事，这时就产生了认知失调。 认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。 减少认知失调的方法通常有4种： 1、改变认知 ? 　如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知。?????2、增加新的认知? 　失调程度可由增加更多的协调认知来减少。3、改变认知的相对重要性 ? 通过改变认知的重要性来减少失调。4、改变行为 ? 认知失调也可通过改变行为来减少。 决定失调程度的两个因素： 　　认知对于个人的重要性 　　不协调认知数目与协调认知数目的相对的比例 关于认知不和谐理论的几个例子 大学生考试作弊问题 伊拉克虐待俘虏事件 大众娱乐节目的泛滥 人际认知的阶段 第一阶段：刺激 （感官渠道） 选择性关注 选择性表露 第二阶段：组织阶段 通过规则来组织信息 就近原则 相似原则 对比原则 通过模式来组织信息 思维定势 刻板印象 通过流程来组织 流程是指关于行为、事件和程序的的信息组织体，是关于某件事情如何运行或展开的一般图景，也是控制事件及其次序的规则。 第三阶段：解读-评价 经历、需求、信念、价值观、期望以及生理、心理状况的影响 第四阶段：记忆 你的认知的解读和评估都会被存入记忆，他们被存储起来以备日后所需。 第五阶段： 回忆 以后取回使用存储信息。 更倾向于回忆那些和你模式一直的信息和存在巨大差异的信息。 人际印象 所谓印象是指人们在记忆中所保留的有关认知客体的形象。 人际印象是对人、对由人构成的群体和社会的印象。 一、人际印象形成的要素 交往情境 认知主体 认知客体 外部线索 人格特质 情感 过去的经验 个性特征 心理状态 二、印象形成的过程 人际印象的形成过程，是一个动态的复杂的过程，它是由多种因素交互作用而形成的。 客体 客体形象 人际知觉 主体 联想 想象 认同 情感 移入 关于印象形成的理论 自我实现预期 内隐人格的理论 认知强化的理论 认知一致性理论 归因理论 三、印象形成的特点 协调一致性 评定性 奥斯古德(C．E．OSgoDd)等人在一项实验研究中发现，一般用于描述对他人印象的形象词，主要涉及到三个基本向度，即： 评价向度(好一坏) 力量向度(强一弱) 活动向度(积极一消极) 这三个向度的重要性并非均等；评价是其中最重要的向度，力量和活动的重要性则稍低。研究者把“评价”作为最重要的向度，是因为在实际的认知过程中，’我们一旦在这一向度上对某人形成有利或不利的印象后，就会将它延伸到其他情境或其他特质上去。也就是说，一旦我们判断出某个人是好或是坏的时候，那么对此人的整体印象也就基本上确定了。 四、印象形成的方式 平均模式? 这种模式表明，人们一般是以特性的平均价值来形成对他人的印象的。 累加模式 ????这种模式认为，人们在根据部分信息形成对他人的整体印象时，并非以特性的平均价值为依据，而是以特性价值的总和为依据。 加权平均模式 ?? 根据这一模式，人们形成印象的方式是，将所有特性加以平均，同时对于较重要的特性给予较大的权数。我们在实际的形成印象的过程中，有时会受到陪衬因素和负面特性的影响。也就是说，～某一特性对个人整体印象的意义，将在某种程度上取决于其他的陪衬特性。 在人们印象形成的过程中，正面特性与负 面特性所起的作用并非等量齐观。一般来说， 负面特性的比重往往要比正面特性的比重高。 也就是说，若其他条件相同，负面特性对整体 印象的影响大于正面特性。社会心理学家们发 现，好印象比坏印象更容易改变。通常，不论 其他特性如何，一个极端的负面特性就足以造 成一个不好的印象。 五、印象形成时的心理效应印象偏差 首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物